ارزيابي مؤلفه‌هاي مديريت بحران: يك مطالعه مقايسه‌اي در بيمارستان‌هاي خصوصي و دولتي

مقدمه: مديريت بحران به عنوان يكي از حوزه‌هاي مديريت پيامد مي‌تواند تاب‌آوري در برابر بحران‌ها را افزايش داده و باعث كاهش سطح آسيب‌پذيري سازماني در هنگام بروز بحران شود. اين مطالعه با هدف ارزيابي مؤلفه‌هاي مديريت بحران در بيمارستان‌هاي خصوصي و دولتي طراحي و انجام شده است. روش: مطالعه حاضر در سال 1399 در 10 بيمارستان در شهر تهران انجام شده است. حجم نمونه موردمطالعه 200 نفر تخمين زده شد. مؤلفه‌هاي مديريت بحران در اين پرسشنامه شامل: تعهد مديريت، فرهنگ خطاپذيري، يادگيري، آگاهي، آمادگي، انعطاف‌پذيري و شفافيت بود. تجزيه تحليل داده‌ها با استفاده از آزمون‌هاي آماري t مستقل و آزمون مجذور كاي يا آزمون دقيق فيشر انجام شده است. يافته‌ها: نتايج مطالعه نشان داد دو گروه بيمارستان‌هاي دولتي و خصوصي از نظر متغيرهاي فردي داراي اختلاف معني‌دار نيستند (0/05 p). شاخص مديريت بحران در دو گروه بيمارستان‌هاي دولتي و خصوصي به ترتيب 4/11 و 3/22 ارزيابي شد. نتايج ارزيابي مقايسه‌ مؤلفه‌هاي مديريت بحران در دو گروه موردمطالعه نشان داد همه اين مؤلفه‌ها در گروه بيمارستان‌هاي دولتي بيشتر از گروه بيمارستان‌هاي خصوصي برآورد شده و اختلاف آن‌ها از نظر آماري نيز معني‌دار مي‌باشد (0/05 p). نتيجه‌گيري: نتايج مطالعه بيانگر اين بود كه هرچند ميزان تاب‌آوري بيمارستان‌هاي خصوصي بالاتر از حد متوسط ارزيابي شده است، اما ارزيابي مقايسه‌اي مؤلفه‌هاي مديريت بحران نشان داد سطح تاب‌آوري در برابر بحران در بيمارستان‌هاي دولتي بيشتر از اين گروه مي‌باشد؛ بنابراين، بايستي با يك طراحي مناسب و با استفاده از يك برنامه جامع مديريت بحران مؤلفه‌هاي مديريت بحران در اين بيمارستان‌ها را ارتقاء داد.