عدم قطعيت: جلوه‌هاي چند گانه در نياز اطلاعاتي

Uncertainty: Multiple Manifestations of Information Needs

مقدمه: اصل عدم قطعيت در فيزيك كوانتومي طرز نگرش انسان را نسبت به خود و نيز هستي تغيير داد. عدم قطعيت در بسياري از امور انسان جريان دارد و عوامل مختلفي موجب بروز عدم قطعيت در افراد مي‌شود. هدف اين مقاله، مطالعه عدم قطعيت و اطلاعات و ارتباط بين اين دو مقوله با يكديگر است. روش‌شناسي: اين پژوهش به‌صورت مروري انجام و با بررسي متون مرتبط با عدم قطعيت و نياز اطلاعاتي، مفاهيم مرتبط روشن شده است. يافته‌ها: در اين نوشتار جلوه‌هاي عدم قطعيت در كسب اطلاعات، نياز اطلاعاتي و رفتار اطلاع‌جويي بررسي شده و منطق فازي را به‌عنوان راهكاري جهت كاهش عدم قطعيت در سيستم بازيابي اطلاعات در نظر گرفته است. نتيجه‌: عدم قطعيت، ارتباط تنگاتنگي با مفهوم اطلاعات دارد و اساسي‌ترين جنبه اين ارتباط بروز عدم قطعيت در شرايط حل مسأله ناشي از تغييراتي در وضعيت شناختي افراد، يا وجود اطلاعاتي ناقص، متناقض، غيرقابل اعتماد و مبهم مي‌باشد و با كسب اطلاعات مناسب و به‌موقع تا حد زيادي مي­توان عدم قطعيت را كنترل نمود. همچنين عدم قطعيت هميشه جنبه‌اي منفي نداشته، بلكه گاهي موجب بروز خلاقيت و نوآوري مي‌شود.

Introduction: The principle of uncertainty in quantum physics changed the attitude towards self and existence. Uncertainty exists in many human activities and various factors cause uncertainty in individuals. The purpose of this paper was to study the uncertainty and information needs and the relationship between these two variables. Methodology: This paper is a literature review and the concepts are clarified by examining texts related to uncertainty and information needs Findings: In this paper, the effects of uncertainty on information acquisition, information need and information behavior were examined. Fuzzy logic has been proposed as a way to reduce uncertainty in the information retrieval system. Conclusion: Uncertainty is closely related to the concept of information. The most fundamental aspect of this relationship is that the occurrence of uncertainty in the problem-solving conditions is due to changes in the cognitive status of individuals, or the existence of incomplete, contradictory, unreliable and vague information in them and uncertainty can be controlled as much as possible by obtaining appropriate and timely information. Also, uncertainty has not always been a negative aspect of various studies, but it can sometimes lead to creativity and innovation.