الگوي سيستم‌هاي نرم مديريت به‌منظور پيشگيري از قاچاق كالا

زمينه و هدف: افزايش قاچاق در جامعه سبب آسيب‌هاي فراواني به اقتصاد شده است. نيروي انتظامي از مهم‌ترين ارگان‌هاي جامعه است كه در راستاي حفظ امنيت و تعالي جامعه گام برمي‌دارد. با توجه به اهميت پيشگيري از قاچاق، پژوهش حاضر به ارائه چارچوب مديريت سيستم‌هاي نرم براي پيشگيري از قاچاق كالا پرداخته است.روش: پژوهش حاضر از حيث هدف، كاربردي و با رويكرد توصيفي تحليلي است كه با دريافت نظرات ۱۵ نفر از خبرگان دانشگاهي و انتظامي با ابزار مصاحبه انجام شده و تحليل يافته‌ها بر مبناي «روش‌شناسي سيستم‌هاي نرم» صورت‌گرفته است.يافته‌ها: پژوهش حاضر ضمن شناخت و معرفي مسئله قاچاق كالا به‌عنوان مسئله مهم موجود درون جامعه، با اتكا به روش‌شناسي موصوف، با تعيين تعاريف ريشه‌اي، تدوين مدل مفهومي، مقايسه دنياي واقعي با دنياي مفهومي و تعيين راهكارها به تدوين چارچوب مديريت با رويكرد روش‌شناسي سيستم‌هاي نرم براي مقابله با مسائل موجود پرداخته است.نتيجه‌گيري: استفاده از روش‌شناسي سيستم‌هاي نرم موجب ارائه چارچوبي جامع در راستاي مديريت پيشگيري از قاچاق كالا در نيروي انتظامي گرديد و بر اساس آن مفهومي نو از جهان‌بيني، مشتريان، فرآيندها، مالكان و محدوديت‌ها ارائه شد. اين مدل شامل مؤلفه‌هايي در دنياي مفهومي و دنياي واقعي است. مؤلفه‌هاي دنياي مفهومي عبارت‌است از: شناسايي مبادي ورودي و خروجي قاچاق تدوين قوانين مستحكم و قوي تقويت تجهيزات ورودي نيروي انساني متعهد تقويت فرهنگ و اعتقادات مردم و كاركنان شناسايي جاذبه‌هاي مالي عدالت اقتصادي مديريت نرم كنترل قاچاق. اين مؤلفه‌ها در دنياي واقعي نيز بررسي و با يك پايش و ارزيابي و مقايسه، مدل نهايي ارائه شد.