رابطه ميان مديريت ارزش با ايجاد ارزش در كتابخانه‌هاي عمومي

ارزش، كه در مديريت ارزش استفاده مي‌شود، اين روش را از روش‌هاي مرسوم بررسي هزينه متمايز مي‌كند. تحقيق با هدف بررسي رابطه مديريت ارزش با خلق ارزش در مديريت كتابخانه‌هاي عمومي شهر كرمان انجام شده است.روش: روش پژوهش، پيمايشي ـ توصيفي و از نوع هم‌بستگي است. جامعه آماري، مديران و كاركنان كتابخانه‌هاي عمومي شهر كرمان بودند. به دليل محدودبودن جامعه آماري پژوهش، از روش سرشماري كل استفاده شد. تعداد مديران و كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي كرمان ۷۰ نفر بودند. براي جمع‌آوري داده‌ها از پرسش‌نامه‌هاي 26 سؤالي مديريت ارزش با روايي قابل قبول و پايايي 0.764 و پرسش‌نامه دوازده سؤالي مديريت كتابخانه با روايي قابل قبول و پايايي 0.788 استفاده شد. مؤلفه‌هاي اصلي پرسش‌نامه مديريت ارزش، شامل كيفيت و مشتري‌مداري، تخصص‌گرايي، استقلال ‌عمل، مديريت و تسهيل‌كنندگان، و ساختار حرفه‌اي بود. داده‌هاي پرسش‌نامه با استفاده از آزمون‌هاي هم‌بستگي پيرسون نرم‌افزار اس.پي.اس.اس نسخة 21 تجزيه‌وتحليل شد.يافته‌ها: بررسي و نتايج حاصله نشان مي‌دهد كه مؤلفه‌هاي تخصص‌گرايي در ميان كاركنان با ميانگين= 3.6 و ميانه= 4؛ كيفيت و مشتري‌مداري با ميانگين=3.2 و ميانه= 3.5 وضعيت بالاتر از حد متوسط و مؤلفه‌هاي مهارت مديريت و تسهيل‌كنندگان با ميانگين= 2.6 و ميانه= 2.7؛ ساختار حرفه‌اي با ميانگين=2.2 و ميانه= 3/ 2 وضعيت پايين‌تر از حد متوسط را داشته‌اند. مؤلفه‌هاي تخصص‌گرايي، استقلال‌ عمل و مهارت مديريت و تسهيل‌كنندگان، اثر پيش‌بيني‌كنندگي معناداري در مديريت كتابخانه‌ها دارند. همچنين بر طبق شاخص ضريب هم‌بستگي جزئي، در ميان مؤلفه‌هاي مديريت ارزش، مؤلفه تخصص‌گرايي و استقلال ‌عمل، بيشترين رابطه را با مديريت ارزش دارد. به ‌طور كلي، يافته‌هاي اين پژوهش نشان داده‌اند كه مؤلفه‌هاي مديريت ارزش به ‌غير از مؤلفة ساختار حرفه‌اي با مديريت كتابخانه‌هاي عمومي شهر كرمان رابطة معني‌داري دارند.نتيجه‌گيري: ايجاد ارزش با شرايط فعلي كتابخانه‌هاي عمومي شهر كرمان دور از انتظار است. به مؤلفة تخصص‌گرايي و استقلال ‌عمل بيشتر توجه شده است. با كاربردي‌كردن مؤلفه‌هاي مديريت ارزش در ساختار مديريتي كتابخانه‌هاي عمومي و ساير كتابخانه‌ها، مي‌توان ايجاد ارزش كرد و باعث ارزش افزودة خدمات كتابخانه‌اي شد. نتايج نشان داد كه به‌كارگيري مؤلفه‌هاي مديريت ارزش مي‌تواند باعث بهبود روند كاري در اين كتابخانه‌ها شود. همچنين سبب جذب بهتر كاربران مي‌شود. توانمندي‌هاي فني، آشنايي با فناوري‌هاي اطلاعاتي، رايانشي، شناخت بهتر دستگاه‌ها و تجهيزات كتابخانه سبب حفظ ارزش‌هاي كتابخانه مي‌شود. افزايش كيفيت خدمات اطلاعاتي، تأمين مشتري‌مداري، توجه به تخصص‌گرايي، گروه‌بندي دقيق تخصص و استقلال ‌عمل، تقويت مهارت‌هاي مديريتي و تمركز بر حرفه‌گرايي با توجه به مؤلفه‌هاي مديريت ارزش از زمره پيشنهادهاي پژوهش است.