ارائه مدل كسب مزيت رقابتي پايدار در صنعت جرثقيل ايران

Proposing a Model for Achieving Sustained Competitive Advantage in Crane Industry in Iran

كسب مزيت رقابتي در شرايط عدم قطعيت محيطي بالا، پيچيدگي بالايي دارد و پژوهش‌هاي اندكي بطور جزئي به آن پرداخته‌اند. هدف اين مقاله شناسايي قابليت‌هاي موثر در كسب مزيت رقابتي پايدار در شرايط عدم قطعيت محيطي بالا و جايگاه هوش رقابتي و هوش سازماني است. اين تحقيق با اهداف اكتشافي و كاربردي و با رويكرد كيفي انجام شد. داده‌ها با استفاده از مصاحبه نيمه‌ساختاريافته با 16 نفر از مديران ارشد و كارشناسان خبره شركت‌هاي فعال در صنعت جرثقيل جمع‌آوري و بر اساس روش تحليل مضمون مورد بررسي قرار گرفت. بر اين اساس، چهار مضمون اصلي مرتبط با عدم قطعيت محيطي با عناوين نوسانات شديد نرخ ارز، قوانين لحظه‌اي در گمرك و صنعت، تشديد يا كاهش تحريم‌هاي بين‌المللي و نوسانات قدرت خريد و ترجيحات مشتري شناسايي شد. همچنين سه مضمون اصلي مرتبط با قابليت‌هاي سازماني شامل قابليت‌هاي مديريت ريسك پروژه، قابليت‌هاي اعتمادسازي، قابليت‌هاي شبكه‌سازي شناسايي شد. جمع‌بندي نتايج در قالب مدل كسب مزيت رقابتي در شرايط عدم قطعيت محيطي بالا ارائه شد كه در آن جايگاه هوش رقابتي و هوش سازماني و همچنين قابليت‌هاي سه‌گانه مذكور مشخص شده است.

Achieving sustainable competitive advantage in conditions of high environmental uncertainty is very complicated and difficult. However, there is scarcity in research in this area. The present research aims to identify the effective capabilities involved in achieving sustainable competitive advantage in conditions of high environmental uncertainty and the role of competitive intelligence and organizational intelligence. This applied study was conducted using an exploratory, qualitative design. Data were collected utilizing semi-structured interviews with 16 senior managers and were examined based upon thematic analysis method. Accordingly, four main themes related to the environmental uncertainty were identified comprising sharp exchange rate fluctuations, unstable regulations regarding customs and industry, augmentation or reduction of international sanctions, and fluctuations in purchasing power and customer preferences. Moreover, three main themes with reference to organizational capabilities were determined including project risk management capabilities, trust-building capabilities, and networking capabilities. According to the environmental uncertainty conditions and the three capabilities, the role of competitive intelligence and organizational intelligence in achieving sustainable competitive advantage was drawn in the thematic network and was then presented in the form of a competitive advantage model under high environmental uncertainty conditions.