تحليل مدل ارتباطي پذيرش فناوري اطلاعات و كيفيت خرده‌فروشي در مشتريان برندهاي ورزشي

اين پژوهش با هدف تحليل مدل ارتباطي پذيرش فناوري اطلاعات و كيفيت خرده‌فروشي در مشتريان برندهاي ورزشي انجام شد. روش تحقيق، به‌صورت توصيفي همبستگي است. جامعۀ آماري پژوهش، كليۀ مشتريان نمايندگي برندهاي آديداس، نايك، ريباك، پوما هستند كه عضو صفحه اينستاگرام آن برند بودند. شرط شركت آزمودني‌ها در اين پژوهش علاوه بر خريد آن برند خاص، عضويت در صفحه اينستاگرام آن برند نيز باشد. بر اساس جدول مورگان تعداد 385 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده تحقيق، پرسش‌نامه‌‌هاي استاندارد كيفيت خدمات خرده‌فروشي (كيم و لين، 2002) و پذيرش فناوري اطلاعات بر اساس مدل ديويس (1989) بود. براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها از آمار توصيفي و استنباطي استفاده‌ شد. ابزار مورد استفاده SPSS نسخه 25 و LISREL نسخه 8.80 بود. يافته‌هاي تحقيق نشان داد پذيرش فناوري اطلاعات با كيفيت خرده‌فروشي در ميان مشتريان برندهاي منتخب پوشاك ورزشي ارتباط دارد؛ ازاين‌رو در جهت ارتقاي كيفيت خرده‌فروشي به‌كارگيري روش‌هاي مناسب در فرايند پذيرش فناوري اطلاعات براي ارتقاي كيفيت خرده‌فروشي؛ ترويج و ترغيب افراد به استفاده و پذيرش فناوري اطلاعات براي ارتقاي كيفيت خرده‌فروشي؛ ايجاد آگاهي‌هاي لازم به افراد در خصوص فوايد بهره‌مندي از فناوري اطلاعات و كيفيت خرده‌فروشي از طريق رسانه پيشنهاد مي‌شود.