ارائه يك متدولوژي بهبوديافته براي تحول ديجيتالِ مدل كسب‌و‌كار

An Improved Methodology for Digital Transformation of Business Model

هدف: هدف پژوهش حاضر بهبود پنج مرحله متدولوژي شالمو براي تحول ديجيتال مدل كسبوكار با استفاده از مدل ارزيابي بلوغ ديجيتال شوماخر و رويكردهاي سه‌گانه تحول مدل كسبوكار بر اساس توصيه‌هاي هايكيلا است. روش: اين پژوهش از لحاظ روش‌شناسي يك رويكرد تركيبي دارد كه در آن تركيبي از روش مطالعه مروريِ روايي و روش اقدامپژوهي استفاده شده است. اين متدولوژي بهبوديافته در طرح‌ريزي راهبردي براي تحول ديجيتال مدل كسب‌وكار شركت‌ رسيس سازه آسيا كه در زمينه توليد مصنوعات فلزي اپراتورهاي مخابراتي فعال مي‌باشد، استفاده شده است. نتايج: پس از بهبود چارچوب شالمو، چارچوب بهبوديافته براي ترسيم نقشه‌راه تحول ديجيتال شركت هدف مورد استفاده قرار گرفت و وضع موجود، وضع مطلوب، تحليل شكاف ديجيتال و نقشه‌راه تحول ديجيتال اين شركت تدوين گرديد و مورد تأييد تيم كارشناسي و هيئت مديره اين شركت براي اجرا قرار گرفت. همچنين به منظور آزمودن دستاوردها، بخشي از آن نيز در خط كسب‌و‌كار ديجيتالي‌سازي كارخانه‌ها اجرايي شد. از آنجايي كه مالكان و ذي‌نفعان راهبردي اين شركت علاقه‌مند به سرمايه‌گذاري و ورود به حوزه كسب‌وكارهاي داده‌محور بودند، ملاحظات مختلف درباره اين موضوع مدنظر قرار گرفت. نتيجه‌گيري: از آنجايي كه تحول ديجيتال يك تحول پيچيده و چندبعدي است، بنابراين، طراحان طرحهاي تحول ديجيتال بايد به ابزارها و به‌روش‌هاي آزموده شده‌اي مجهز باشند كه بتوانند در هنگام طرحريزي به آنها اعتماد كنند. از آنجايي كه مدل پيشنهادي اين پژوهش علاوه بر بهبود مدل شالمو، در يك شركت واقعي اجرا شده است، به نظر مي‌رسد قابليت بكارگيري توسط معاونتهاي برنامه‌ريزي، طرح و برنامه و همچنين مشاوران فعال در زمينه تحول ديجيتال و برنامهريزي راهبردي، به ويژه در شركت‌هاي توليدي را دارد.

Objectives: The purpose of this research was to improve the five steps of Schallmo's methodology for digital transformation of business models, using Schumacher’s digital maturity assessment model, three approaches to business model transformation based on Heikkilä's recommendations and to improve digital innovation approach. The business model changes are based on Stampfl’s recommendations. Methods: This research has a combined methodology which consists of a validity review study method and action research method in a manufacturing SME. This improved methodology has been used in strategic planning for the digital transformation of the business model of one of Iran's manufacturing companies. Results: After reviewing the various documents of the Schallmo’s five-step framework, it was improved by Schumacher's maturity model for industry 4.0, approaches of business model transformation recommended by Heikkilä et al. and various types of business model innovation as described by Stampfl. Then the improved framework was used to map the target state of company's digital transformation. Conclusions: Since the proposed model of this research, in addition to improving the Schallmo model, has been implemented in a real company, so it seems that it can be used by Digital transformation planning and digital operating models as well as change managers and consultants.