‌‌تأثير ويژگي‌هاي شغل بر قصد ترك شغل: نقش ميانجي‌‌گر فرسودگي عاطفي و خشنودي شغلي

The Effect of Job Characteristics on Turnover Intention: The Mediating Role of Emotional Exhaustion and Job Satisfaction

انگيزش، نيرويي دروني است كه جهت، شدت و پايداري رفتار فردي را تحت تأثير قرار مي‌دهد. گرچه به نظر مي‌رسد وجود انگيزش، تضميني براي عملكرد بالا يا موفقيت نيست، اما به‌طور حتم فقدان آن به مشكلات بلند‌مدت، همچون، از دست رفتن علاقه و انگيزه مؤثر سرمايه‌هاي انساني منجر مي‌شود. در اين پژوهش هدف اصلي بررسي عوامل انگيزشي مؤثر بر قصد ترك شغل 80 كارمند دانشور (خبره و متخصص) يك شركت فني تخصصي، براساس نظريه انگيزش دروني مبتني بر الگوي ويژگي‌هاي شغل بود. براي جمع‌آوري داده‌ها از پرسشنامه‌هاي قصد ترك شغل، فرسودگي عاطفي، خشنودي شغلي و ويژگي‌هاي شغل استفاده شد. تحليل داده‌ها با استفاده از الگويابي معادلات ساختاري (SEM) انجام گرفت. نتايج نشان دادند كه الگوي پيشنهادي پژوهش برازش مناسبي با داده‌ها دارد و ويژگي‌هاي شغل با ميانجي‌گري كامل خشنودي شغلي و فرسودگي عاطفي بر قصد ترك شغل تأثير دارند.

Motivation refers to an internal force that Influences the direction, intensity, and persistence of an individual’s behavior. Low levels of work motivation leads to a sense of helplessness, depressed mood, and low levels of goal-directed action. This research was designed to investigate the effect of job characteristics (JCM) on turnover intention regarding the mediating role of job satisfaction and emotional exhaustion, in 80 knowledge worker of a technical equipment company. The participants completed job characteristics, turnover intention, job satisfaction and emotional exhaustion questionnaires. Structural equation modeling (SEM) through AMOS 18 was used for data analysis. The results indicated that, there was a significant relationship between job characteristics and turn over intention with full mediating role of job satisfaction and emotional exhaustion.