الگوي فرايندي خلق مشترك ارزش در اكوسيستم خدمات سلامت

زمينه و هدف: داشتن رويكرد فراگير و تبيين نقش و شيوه مشاركت بازيگران در اكوسيستم خدمات سلامت عاملي حياتي در حوزه بهداشت و درمان به شمار مي‌رود. پژوهش حاضر با هدف طراحي الگوي فرايندي خلق مشترك ارزش در اكوسيستم خدمات سلامت تبيين گرديده است. روش‌ پژوهش: پژوهش حاضر از لحاظ هدف كاربردي و از نظر گردآوري اطلاعات توصيفي پيمايشي و با روش كيفي 2 مرحله‌اي انجام گرديده است. ابتدا با استفاده از روش مروري نظام‌مند، مباني نظري 23 مقاله و گزارش علمي در مباني نظري خلق مشترك ارزش در حوزه سلامت مرور شد و الگوي اوليه طراحي گرديد و سپس براي تأييد و تكميل عوامل شناسايي شده در مرحله اول، با 10 نفر از خبرگان دانشگاهي و حرفه‌اي آشنا به مفهوم هم‌آفريني ارزش در حوزه سلامت از طريق تركيب نمونه‌گيري هدفمند قضاوتي و زنجيره‌اي انتخاب و با آن‌ها مصاحبه انجام گرديد. تجزيه و تحليل اطلاعات حاصل از اين مصاحبه‌ها نيز با روش تحليل مضمون انجام گرفت. يافته‌ها: در اين پژوهش 3 مقوله و 54 زيرمقوله در سطوح اكوسيستم سلامت استخراج گرديد. براساس نتايج به دست آمده، الگوي نهايي در 3 مرحله آمادگي فرايندي، شبكه ارزش فرايندي و دستاوردهاي فرايندي در 3 سطح خرد، متوسط و كلان طراحي شد و بر اساس آن، كاركردها و وظايف نقش‌آفرينان در اكوسيستم خدمات سلامت تبيين گرديد. نتيجه‌گيري: وضوح نقش بازيگران و كسب آمادگي لازم براي ايفاي نقش، زمينه‌ساز ابتكارات ساختاري در هم‌آفريني ارزش محسوب مي‌گردد. همچنين وجود بسترهاي تسهيل‌كننده مشاركت از بعد فني و قانون‌گذاري، زمينه مشاركت بيشتر را فراهم مي‌كند. الگوي ارائه شده در پژوهش مي‌تواند به عنوان راهنمايي براي هم‌آفريني ارزش در اكوسيستم خدمات سلامت قرار گيرد.