رتبه‌بندي و اولويت‌بندي عوامل مؤثر بر رضايت شغلي حسابداران سازمان تأمين اجتماعي با استفاده از رويكرد مدل‌سازي ساختاري تفسيري و مدل‌يابي معادلات ساختاري

Ranking and Prioritization of Factors Affecting Job Satisfaction of SSO Accountants Using Interpretive Structural Modeling and Structural Equation Modeling

تعريف: يكي از مهم‌­ترين راه‌­هاي دستيابي به يك محيط كاري ايدئال، سرلوحه قراردادن رضايت شغلي كاركنان است. رضايت شغلي مفهومي ذهني است كه به تفكر كاركنان در خصوص محيط كار بازمي‌گردد. تفكري كه اگر احساس و باور كاركنان دربارۀ سازمان مثبت باشد، احتمال موفقيت سازمان در جنبه‌­هاي ديگر نيز با درصد قابل‌ملاحظه‌اي افزايش مي‌­يابد. هدف: هدف اين تحقيق بررسي عوامل مؤثر بر رضايت شغلي حسابداران در سازمان تأمين اجتماعي با استفاده از روش مدل‌سازي ساختاري تفسيري و مدل­يابي معادلات ساختاري است. روش: روش­‌شناسي پژوهش تركيبي از روش كيفي و كمي است كه براي جمع‌­آوري مؤلفه‌هاي رضايت شغلي حسابداران از روش كيفي از طريق بررسي مباني نظري و تئوريك و انجام تحليل دلفي فازي با مشاركت خبرگان انجام شده است. نتيجه: نتايج پژوهش نشان مي­‌دهد اساسي‌­ترين مؤلفۀ مؤثر بر رضايت شغلي حسابداران سازمان تأمين اجتماعي حقوق و پاداش است. همچنين، نتايج حاصل از مدل­‌يابي معادلات ساختاري نشان مي­‌دهد تمامي مؤلفه‌ها رابطۀ مثبتي با رضايت شغلي حسابداران دارند. نتايج بيانگر آن است كه شناخت عوامل مؤثر بر رضايت شغلي حسابداران باعث مي‌­شود بهره­‌وري و روحيۀ فرد بالا برود و درصدد كسب مهارت‌­هاي جديد شغلي بر­آيد و در نهايت، عملكرد سازمان و همچنين، رضايت­مندي شغلي نيز ارتقا يابد.

Definition: One of the most important ways to achieve an ideal work environment is to put employees’ job satisfaction first. Job satisfaction is a mental concept, which refers to employees' attitude towards work environment. If the employees' feelings and beliefs about the organization are positive, the probability of the organization's success in different aspects also happens by a significant percentage. Objective: The aim of this study is to investigate the factors affecting job satisfaction of accountants in the Social Security Organization, using interpretive structural modeling and structural equation modeling. Method: The research methodology is a combination of qualitative and quantitative method. The components of the accountants’ job satisfaction were collected through qualitative method, examining the theoretical foundations and performing fuzzy Delphi analysis. Conclusion: The results show that the most basic components of the SSO accountants’ job satisfaction are salary and bonus. Also, the results of structural equation modeling show that all components have a positive relationship with accountants' job satisfaction. The results indicate that recognizing the factors affecting job satisfaction of accountants increases the productivity and morale of individuals, leading them to obtain new professional skills. Ultimately, not only the job satisfaction, but also the organizational performance improves.