تأثير قلدري سازماني بر خستگي عاطفي با ميانجي‌گري پريشاني روانشناختي (مورد مطالعه: پرستاران بيمارستان شريعتي تهران)

زمينه و هدف: قلدري سازماني منجر به ايجاد شرايط استرس‌زاي غيرقابل كنترلي مي‌شود كه افراد نمي‌توانند با ذهني آسوده وظايف خود را انجام دهند و دچار پريشاني و خستگي عاطفي و تحليل رفتگي مي‌شوند. هدف از پژوهش حاضر، تعيين تأثير قلدري سازماني بر خستگي عاطفي با ميانجي گري پريشاني روانشناختي پرستاران مي باشد.مواد و روش ها: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر نحوه جمع آوري اطلاعات، توصيفي از نوع همبستگي مي باشد. جامعه آماري پژوهش، پرستاران بيمارستان شريعتي تهران مي باشند. بر مبناي نمونه گيري تصادفي ساده، 148 پرسشنامه صحيح عودت داده شد و با استفاده از نرم افزارهاي SPSS و AMOS داده هاي پژوهش مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. براي سنجش متغيرهاي پژوهش از پرسشنامه قلدري سازماني اينرسن و همكاران (2009)، پريشاني روانشناختي كسلر و همكاران (2003) و خستگي عاطفي مسلج و جكسون (1981) استفاده شده است.نتايج: قلدري سازماني بر خستگي عاطفي پرستاران تأثير مستقيم و معناداري دارد و به طور غيرمستقيم از طريق ميانجي گري پريشاني روانشناختي بر خستگي عاطفي پرستاران تأثير معناداري دارد.نتيجه گيري: نتايج پژوهش حاضر در زمينه قلدري سازماني و پريشاني روانشناختي پرستاران نوآوري‌هايي به همراه داشته است و به مديران و سرپرستان بيمارستان‌ها در درك تأثيرگذاري قلدري سازماني بر خستگي عاطفي پرستاران كمك مي كند تا با فراهم نمودن شرايط مساعد كاري مانع از بروز خستگي عاطفي در كاركنان شوند همچنين با توجه به تأثير قلدري سازماني بر پريشاني روانشناختي، مديران با ايجاد جوي دوستانه باعث شوند تا چنين حالات روانشناختي در پرستاران رخ نداده و با روحيه و انگيزه بالايي بتوانند در راه خدمت به مردم گام بردارند.