تاكسونومي پاسخ‌هاي رفتاري مصرف‌ كنندگان در دوران همه گيري كوويد-19 با روش فرا تركيب

Taxonomy of Consumer Behavioral Responses During Outbreak of COVID- 19 Pandemic : Meta-synthesis Method

هدف: شيوع همه‌گيري بيماري كوويد-19يا كرونا ويروس در سال 2020، آثار چشمگيري بر اقتصاد و سلامت كشورها داشت. هدف اين پژوهش بررسي سيستماتيك پاسخ‌هاي رفتاري مصرف‌كننده در دوران شيوع همه‌گيري كوويد-19و ارائه مدل با به‌كارگيري روش فرا تركيب مي‌باشد. روش: با استفاده از روش فراتركيب، ابعاد پاسخ هاي رفتاري مصرف كننده در دوران همه گيري كوويد 19 شناسايي شده است. براي تبيين روش‌شناسي فرا تركيب رويكرد هفت مرحله‌اي سندلوسكي و باروسو (2007) مورد استفاده قرار گرفت. جامعه آماري پژوهش، را 986 مقاله علمي منتشرشده در مجلات معتبر در بازه زماني 2021 – 2019 تشكيل مي‌دهد و درنهايت 25 مقاله مورد تحليل و بررسي نهايي قرار گرفتند. يافته ها: پس از تجزيه و تحليل مقالات، كدها بر اساس تشابه و دفعات تكرار در سه مفهوم واكنشي، مقابله‌اي و سازگاري دسته‌بندي و 36 كد نيز استخراج شد و درنهايت، نتايج حاصل از تحليل در قالب مدل مفهومي ارائه گرديد. نتيجه: با تركيب و ادغام پژوهش‌هاي صورت گرفته مدل جامع در ارتباط با پاسخ‌هاي رفتاري مصرف‌كننده در دوران شيوع كوويد-19ارائه شده است. عواملي از جمله، قرنطينه، رعايت فاصله گذاري اجتماعي و استفاده از فناوري ها و رسانه هاي اجتماعي، منجر به شكل گيري عادات جديد و ترك عادات قديمي مصرف كنندگان خواهد شد.

Objective: The outbreak of COVID-19 (Coronavirus ) in 2020 had significant effects on the economies and health of countries. The purpose of this study is systematically investigate consumer behavioral responses during the outbreak of COVID- 19 pandemic and present a model with using meta-synthesis methods. Methodology: By using the meta-synthesis method, the dimensions of consumer behavioral responses were identified during the Covid 19 pandemic. To explanation of meta - synthesis methodology, seven step-by-step methods of Sandlowski and Barroso (2007) have been used. The study population is 986 scientific articles that published in credible journals from 2019 to 2021. Finally, 25 articles were scrutinized , then codes and concepts were extracted. Finding: After analyzing the articles, the codes were extracted based on similarity and frequency replication then were categorized in three concepts of reaction, coping and adapting and 36 codes were extracted. Finally, the results of analyze were presented in the conceptual model. Conclusion: By combining and integrating the researches, a comprehensive model has been presented in relation to consumer behavioral responses during the outbreak of Covid-19 pandemic. Factors such as quarantine, social distance, and use of technology and social media will lead to the formation of new habits and leave old consumer’s habits.