ارائۀ الگوي عملكرد بالا با رويكرد كاهش نافرماني سازماني در سازمان‌هاي دولتي در راستاي سياست كلي ارتقاي سلامت اداري و اقتصادي

Provide a High Performance Model with Organizational Disobedience Reduction Approach in Governmental Departments

امروزه تغييرات گسترده در محيط اقتصادي، اجتماعي و رقابتي سازمانها، اثربخشي آن‌ها را با مسائل جدي مواجه كرده و سبب روي آوردن آن‌ها به‌سوي تبديل ‌شدن به سازمانهايي با عملكرد بالا شده است. دستگاه‌هاي كاري با عملكرد بالا سازمانهايي هستند كه با اتخاذ رويكرد مديريتي متفاوت با ديگر سازمانها ميكوشند تا از طريق مشاركت و مداخلۀ بيشتر كاركنان در فعاليتهاي سازمان، سطح عملكرد خود را افزايش دهند. مقالۀ حاضر با هدف تبيين الگوي شكلگيري سيستمها با عملكرد بالا با رويكرد كاهش نافرماني سازماني در سازمان‌هاي دولتي درصدد است تا ضمن پر كردن شكاف گستردۀ موجود در مطالعۀ رفتار سازماني، به سازمان‌ها در كاهش پيامدهاي مخرب نافرماني سازماني كمك كند. از اين‌ رو با توجه به رويكرد تركيبي در بخش كيفي، با استفاده از روش تحليل مضمون و مصاحبۀ عميق با 20 تن از خبرگان مديريت دولتي استان كهگيلويه و بويراحمد، به تبيين الگوي نظري عملكرد بالا با رويكرد نافرماني سازماني پرداخته است. اين الگو مشتمل بر 4 تم اصلي است: 1. رويه‌هاي كاري با عملكرد بالا با رويكرد كاهش نافرماني سازماني (رويه‌هاي در سطح ساختاري و رويه‌ها در سطح تيم)؛ 2. نتايج (نتايج تيمي و نتايج سازماني)؛ 3. شرايط واسطه‌اي (رفتارهاي ونداليستي)؛ 4. شرايط بستر (بستر فرهنگي و بسترسازماني). در گام دوم، با استفاده از تكنيك تحليل عاملي تأييدي و مدل‌يابي معادلات ساختاري در ميان 375 تن از مديران و كاركنان سازمان‌هاي دولتي استان كهگيلويه و بويراحمد، مدل حاصله مورد برازش، اعتباريابي و آزمون قرار گرفت. نتايج مبيّن مثبت و معنادار بودن روابط بين متغيرهاي پژوهش است.

Nowadays, the varied economic, social, and competitive environments in organizations have reduced their effectiveness, changing them to high performance organizations. These organizations employ managerial approaches to improve their performances via the contribution and intervention of most of their staff in organizational activities. The current study takes the model of systems with high performance with organizational disobedience reduction approach to fill in the current gap in investigating organizational behavior in order to help departments reduce the consequences of destructive disobedience. Employing a mixed method, so far as the qualitative analysis is concerned, the content analysis and interview with 20 experts in public management of Kohgiluye and Boyerahmad province provided a theoretical model for high performance with organizational disobedience approach. This model consists of 4 main themes: 1. work procedure with high performance with organizational disobedience reduction approach (procedures at the structural and team levels), 2. results (team and organizational results), 3. intermediary conditions (vandalistic behaviors), 4. context (cultural and organizational contexts). In the second phase, the confirmatory factors analysis and the structured equation modelling were used on 375 managers and staffs of governmental departments in Kohgiluye and Boyerahmad province to test, measure, and validate the model. The findings showed a positive significant relationship among the variables.