طراحي الگويي براي شهر هوشمند با الهام از مفروضات خدمات دولتي نوين و ارزيابي مؤلفه‌هاي زيرساختي آن در شهرداري بندرعباس

بحران‌هاي مختلف اقتصادي، اجتماعي، زيست‌محيطي و همين‌طور پديده جديد شيوع سريع بيماري مرگبار كرونا در جهان ضرورت توجه به هوشمندسازي شهرها را دوچندان كرده است. هدف اين پژوهش شناسايي ابعاد و مؤلفه‌هاي شهر هوشمند با الهام از مفروضات خدمات دولتي نوين، تبيين وضعيت فعلي هوشمندسازي و شناسايي موانع فراروي تحقق شهر هوشمند در شهر بندرعباس است. اين پژوهش در زمره تحقيقات كاربردي قرار دارد و به روش آميخته در دو مرحله كيفي و كمي انجام شده است. در مرحله اول با استفاده از راهبرد تحليل محتوا و انجام مصاحبه‌هاي نيمه ساختاريافته با مديران و كارشناسان ارشد، الگوي شهر هوشمند در شهرداري بندرعباس با اتخاذ رهيافت خدمات دولتي نوين طراحي شد. در مرحله دوم با استفاده از پرسشنامه و تحليل با نرم‌افزار SPSS وضعيت هوشمندسازي شهر بندرعباس مورد ارزيابي قرار گرفت. يافته‌هاي مرحله كيفي حاكي از آن داشت كه لازمه تحقق شهر هوشمند، ايجاد زيرساخت‌هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات (زيرساخت هوشمند و خدمات هوشمند)، توجه به بعد جامعه (مشاركت سرمايه‌هاي انساني و اجتماعي) و مديريت يكپارچه شهري و مبتني بر مفروضات خدمات دولتي نوين (در سطح خرد شهرداري‌ها و سياست‌گذاري كلان) است. تجزيه‌وتحليل داده‌ها در مرحله كمي بيانگر اين است كه شهر بندرعباس در تمام زمينه‌هاي فني، انساني و مديريتي در وضعيت نامطلوبي قرار دارد، همچنين عدم وجود زيرساخت‌هاي انساني و نهادي (مديريتي) لازم، موانع و محدوديت‌هاي بيشتري در مسير هوشمندسازي شهر بندرعباس قرار داده است.