تبادلات كاركنان در گروه هاي مجازي و اعتقاد به شايعه و انتشار آن در فضاي مجازي: رويكرد آبشار اطلاعاتي و قطب بندي گروهي

Employees’ Information Exchanges in Virtual Groups and Their Belief in Rumors and Their Dissemination in Cyberspace: Information Cascade Approach and Group Polarization

هدف: گسترش اينترنت و شبكه‌هاي اجتماعي، تعداد و سرعت انتقال شايعات برخط (آنلاين) را افزايش داده است. براي انجام اقدامات موثرتر براي مقابله با تاثيرات منفي شايعات، پژوهشگران و سازمان‌ها بايد نسبت به سازوكار اصلي انتقال شايعات برخط شناخت داشته باشند. هدف از پژوهش حاضر، بررسي تبادلات كاركنان در گروه‌هاي مجازي و اعتقاد به شايعه و انتشار آن در فضاي مجازي با توجه به رويكرد آبشار اطلاعاتي و قطب‌بندي گروهي است. طرح/ روش‌شناسي/ رويكرد: به منظور جمع‌آوري داده‌ها از شيوه پيمايشي و تحليل داده‌ها از نوع همبستگي استفاده شده است. جامعه آماري پژوهش، مجموعه مديران و كاركنان شركت نفت پخش فرآورده‌هاي نفتي استان همدان با حجم نمونه 236 نفر است. يافته‌ها: نتايج تحليل مسير نشان ميدهد كه حجم استدلال‌ها بر سازگاري با استدلال‌ها و سازگاري با استدلال‌ها بر تغيير باور ناشي از استدلال‌ها تاثير مثبت و معناداري دارد. حجم استدلال‌ها و سازگاري با استدلال‌ها بر اعتقاد به شايعه تاثير مثبت و معناداري دارند. تغيير باور ناشي از استدلال‌ها بر اعتقاد به شايعه و اعتقاد به شايعه بر قصد انتشار شايعه تاثير مثبت و معناداري دارند. همچنين، سازگاري با استدلال‌ها نقش ميانجي‌گري در رابطه بين حجم استدلال‌ها و اعتقاد به شايعه ايفا مي‌كند. تغيير باور ناشي از استدلال‌ها نقش ميانجي‌گري در رابطه بين سازگاري با استدلال‌ها و اعتقاد به شايعه بازي مي‌كند. اضطراب شايعه نيز نقش تعديل‌گري در رابطه بين اعتقاد به شايعه و قصد انتشار شايعه دارد.

Purpose: The spread of internet and social networks has increased the number and speed of online rumors. In order to take more effective measures to deal with the negative effects of rumors, researchers and organizations must be aware of the main mechanism of online rumor transmission. This study is performed to investigate the employees’ information exchanges in virtual groups and their belief in rumors and their dissemination in cyberspace according to the information waterfall approach and group polarization. Methodology: In order to collect data, survey method and data analysis of correlation type were used. The statistical population of the study included the managers and employees of Hamedan Products Distribution Unit of the Oil Company, from among whom a sample size of 236 were determined. Findings: The results of path analysis show that the volume of arguments has a positive and significant effect on consistency with the arguments. Consistency with arguments has a positive and significant effect on the change of belief caused by arguments. The volume of arguments and consistency both have a positive and significant effect on belief in rumors. Change in belief resulting from arguments and belief in rumors respectively affect belief in rumors and intention to disseminate rumors positively and significantly. Consistency with arguments plays a mediating role in the relationship between the volume of arguments and belief in rumors. Argument-induced change in belief plays a mediating role in the relationship between consistency with arguments and belief in rumors. Rumor anxiety plays a moderating role in the relationship between belief in rumors and intention to spread rumors.