بررسي آثار اندزه دولت بر رشد اقتصادي در ايران طراحي مدل تبيين توان رقابتي در بانك تجارت

A Study of Government's Effects on Economic Growth in Iran Designing a Model for Explaining Competitive Tejarat Bank

هدف از نگارش تحقيق حاضر، ارائه مدلي براي اندازهگيري توان رقابتي بانك تجارت مي باشد. ابزار گرد آوري داده‌ها در تحقيق حاضر، مصاحبه و پرسشنامه بود. جامعه آماري تحقيق حاضر شامل دو بخش خبرگان بانك تجارت (10 نفر) و كارشناسان و مديران اين بانك به تعداد 1750 نفر بودند كه با بهره گيري از فرمول حجم نمونه كوكران، 316 به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. ابتدا از طريق مصاحبه با خبرگان صنعت بانك تجارت، مدل اوليه تحقيق استخراج شد. در ادامه با استفاده از مدل سازي معادلات ساختاري در محيط نرم افزار ليزرل مدل مستخرج مورد آزمون قرار گرفته و درنهايت مدل نهايي تحقيق در سه بعد اصلي قابليت هاي دروني سازمان (شامل مؤلفه‌هاي قابليت هاي مالي، تكنولوژيك، مديريتي و بازاريابي)، هوشمندي بازار (شامل مؤلفه‌هاي ايجاد هوشمندي و پاسخ به هوشمندي) و بازاريابي رابطه مند آنلاين (شامل مؤلفه‌هاي كيفيت تعاملات آنلاين، كيفيت محتواي وبسايت و كيفيت خدمات الكترونيك) به دست آمد.

The purpose of writing the current research is to represent a model to measure competitive strength in Tejarat bank. Data gathering tools are interview and questionnaire. Statistical society includes two different parts of Tejarat Bank experts (10 ones) and experts along with 1750 managers in different levels of the bank from which 316 ones were selected by Cochran sampling formula. First of all, preliminary mdel was extracted interviewing experts. Continuously applying structural equation model in LISREL software environment the extracted model was tested and finally final definitive model of sompetitive strength in includes internal resource (contains financial. Technological, managerial and marketing), market intelligence (contains intelligence making and responsibility) and onlie relationship marketing (online exchange quality, online content quality and e-service quality) was gained.