تأثير هوش تجاري بر عملكرد مالي با نقش ميانجي‌گري ارزش برند و خلاقيت (مورد مطالعه بانك‌هاي خصوصي استان خوزستان)

The effect of business intelligence on financial performance with the role of mediating brand value and creativity (Case study of private banks in Khuzestan province)

پژوهش حاضر، با هدف تأثير هوش تجاري بر عملكرد مالي با نقش ميانجي‌گري ارزش برند و خلاقيت بانك‌هاي خصوصي استان خوزستان انجام شد. پژوهش از لحاظ هدف، كاربردي و از نظر روش، توصيفي - پيمايشي بود. جامعه آماري در اين پژوهش كليه كاركنان بانك‌هاي خصوصي استان خوزستان را تشكيل مي‌دهند كه تعداد 1000 نفر از كاركنان به عنوان جامعه آماري در نظر گرفته شد و حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران تعداد 287 نفر از كاركنان انتخاب شد؛ و با استفاده از روش تصادفي ساده مي‌باشد؛ و پرسش‌نامه‌هاي استاندارد عملكرد مالي (قرانفله و همكاران، 2010)، پرسش‌نامه هوش تجاري (پوپوويج و همكاران، 2020)، پرسش‌نامه ترزش برند (سين و ورما، 2017) و پرسش‌نامه خلاقيت (دوريجي و همكاران، 2001) روي آنان به اجرا در آمد؛ و با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ پايايي پرسش‌نامه عملكرد مالي (0/86)، پرسش‌نامه هوش تجاري (0/85)، پرسش‌نامه ارزش ويژه برند (0/85) و پرسش‌نامه خلاقيت (0/86) به دست آمد. داده‌هاي جمع‌آوري شده با استفاده نرم‌افزار spss نسخه24 و از آمار توصيفي (ميانگين، انحراف معيار و ...) و براي معادلات ساختاري از نرم‌افزار AMOS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت نتايج نشان داد. هوش تجاري بر عملكرد مالي بانك‌هاي خصوصي تأثير دارد. همچنين هوش تجاري با نقش ميانجي ارزش ويژه برند و خلاقيت بر عملكرد مالي بانك‌هاي خصوصي استان خوزستان تأثير مثبت و معناداري دارد.

The present study was conducted with the aim of the effect of business intelligence on financial performance with the mediating role of brand value and creativity of private banks in Khuzestan province. The research was applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method. The statistical population in this study consists of all employees of private banks in Khuzestan province that 1000 employees were considered as the statistical population and the sample size was selected using the Cochran's formula of 287 employees; an‎d is simple using the random method; an‎d standard financial performance questionnaires of Qaranfleh et al. (2010), Popovij et al. (2020) business intelligence questionnaire, Sin and Verma brand sharpening questionnaire (2017) and Doriji et al. (2001) creativity questionnaire were performed on them; Using Cronbach's alpha test, the reliability of financial performance questionnaire (0.86), business intelligence questionnaire (0.85), brand equity questionnaire (0.85) and creativity questionnaire (0.86) were obtained. The collected data were analyzed using SPSS software version 24 and from descriptive statistics (mean, standard deviation, etc.) and for structural equations from AMOS software, the results showed. Business intelligence affects the financial performance of private banks. Also, business intelligence with the mediating role of brand equity and creativity has a positive and significant effect on the financial performance of private banks in Khuzestan province.