كلان داده و تاثير آن بر دستيابي صنعت بانكداري ايران به مزيت رقابتي

Big Data and Its Impact on the Iranian Banking Industry Achieving Competitive Advantage

افزايش حجم و پيچيدگي داده هاي ديجيتال و نقش آن بعنوان ابزاري براي پشتيباني از كسب مزيت رقابتي براي بانك ها، نياز به استفاده از ابزار و تكنيك هاي نوين در كسب ارزش داده، تحليل و پردازش آن را افزايش داده است و در اين شرايط دسترسي به جريان داده در مبادلات نوين مالي دشوارتر شده است و اين امر ضرورت استفاده مديران بانكي از راهبرد كلان داده در جهت حل چالش‌هاي مالي و بهره‌برداري از فرصت‌هاي پيش رو براي دستيابي به مزيت رقابتي پايدار دوچندان ساخته است. هدف پژوهش حاضر شناسايي اثرات راهبرد كلان داده بر دستيابي به مزيت رقابتي در صنعت بانكداري ايران است و از اين رو در پژوهش حاضر تلاش شده تا مدل كلان داده با مدنظر قرار دادن مسائل اخلاقي و حريم شخصي مشتريان و تأثيرات آن‌ها در دستيابي به مزيت رقابتي در صنعت بانكداري ارائه گردد. فرضيه‌هاي مدل مذكور با استفاده از نظرات نمونه پژوهش، شامل مديران عامل، مديران و كاركنان فناوري اطلاعات و ارتباطات، مديران و كاركنان بازاريابي 20 بانك از طريق پرسشنامه مورد ارزيابي قرارگرفته است و نتايج بدست آمده نشان از اين دارد كه بانك ها با بكارگيري راهبرد كلان داده به كسب مزيت رقابتي دست مي‌يابند. بعلاوه، مسائل اخلاقي و حريم شخصي مشتريان بر رابطه راهبرد كلان داده با دستيابي به مزيت رقابتي تأثير مي‌گذارد.

The increasing volume and complexity of digital data and its role as a tool to support the competitive advantage for banks, has increased the need to use new tools and techniques in data acquisition, analysis and processing, and in this context, access to Data flow in new financial transactions has become more difficult, and this has doubled the need for bank managers to use the big data strategy to solve financial challenges and take advantage of opportunities to achieve a sustainable competitive advantage. The purpose of this study is to identify the effects of big data strategy on achieving a competitive advantage in the Iranian banking industry. Present the banking industry. The hypotheses of the model were evaluated using the views of the research sample, including CEOs, managers and employees of information and communication technology, managers and marketing staff of 20 banks through a questionnaire, and the results show that banks using macro strategy Data gains a competitive advantage. In addition, ethical issues and customer privacy affect the relationship between big data strategy and gaining a competitive advantage.