ارائه مدل رفتار مصرف‌كننده با تأكيد بر بازاريابي درونگرا و برونگرا (مورد مطالعه: مصرف‌كنندگان كالاهاي زودمصرف در تهران)

Presenting the model of consumer behavior with emphasizing on inbound & outbound marketing. (Case Study: Consumers of Fast-moving consumer goods in Tehran)

هدف از انجام تحقيق حاضر كشف جنبه‌هاي رفتار مصرف‌كننده با تاكيد بر بازاريابي درونگرا و بازاريابي برونگرا ‌مي‌باشد‌. در بخش كيفي تحقيق حاضر روش تحقيق مورد استفاده روش نظريه زمينه‌اي مي‌باشد. جامعه آماري تحقيق حاضر در بخش كيفي را خبرگان دانشگاهي و در بخش كمي را ‌مصرف‌كنندگان كالاهاي زود مصرف در تهران تشكيل داده‌اند و نمونه آماري بخش كمي‌ تحقيق حاضر 385 نفر در نظر گرفته شده است‌. در بخش كيفي تحقيق حاضر با استفاده از كدگذاري‌هاي باز، محوري و گزينشي تلاش گرديد تا داده‌هاي به دست آمده در 10 مصاحبه انجام شده و به خلق مدل فرايندي تحقيق منتج شوند. در بخش كيفي نتايج تحقيق حاضر در قالب ارائه مدل‌هاي فرايندي و زمينه‌اي از رفتار مصرف‌كننده با تاكيد بر بازاريابي درونگرا و بازاريابي برونگرا ارائه شده است كه متشكل از مدلي ساختار يافته از متغيرهاي گرايشات معناگرايانه، بازاريابي درونگرا و بازاريابي برونگرا، درگيري محتوايي و همگرايي اجتماعي تبليغات مي‌باشد‌.

The aim of the present study is to explore aspects of consumer behavior, with an emphasis on inbound and outbound marketing. From the qualitative point of view, the grounded theory method has been used. The statistical population of the present study in the qualitative section was formed by academic experts and in the quantitative section, "Consumers of consumer goods in Tehr@n" and the statistical sample of the quantitative section, the current research is 385 people. In the qualitative part of the present study, using open, axial and selective coding, an attempt was made to create the data obtained in 10 interviews to create a research process model.