طراحي مدل تركيبي ارزيابي و رتبه بندي عملكردآموزشي موسسات آموزش عالي

Designing a combined model for evaluating and ranking the educational performance of higher education institutions

هدف پژوهش طراحي مدل تلفيقي با بهره گيري از كارت امتيازي متوازن و سيستم استنتاج فازي براي ارزيابي عملكرد آموزشي و رتبه بندي اين موسسات با ديدي جامع و دقت بالا است. روش پژوهش مطالعه موردي مي باشد.جامعه آماري شامل 66 نفر از خبرگان دانشگاهي شهر سمنان است. مستند به فرمول كوكران و فرمول حجم نمونه در تحليل عاملي 57 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. براي شناسايي شاخصها و تعيين سازه هاي مناظر كارت امتيازي متوازن از دو پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روايي محتوا پرسشنامه ها با استناد به شاخص روايي CVR در تمامي گويه ها بيشتر از 0.29 (مختص 40 خبره و بيشتر) محاسبه شده همچنين روايي سازه پرسشنامه دوم به دليل دسته بندي شاخص ها در چهار منظر كارت امتيازي متوازن مورد بررسي قرار گرفت. شاخص AVE در منظرهاي مالي 0.79 ،مشتري 0.89،رشد و يادگيري 0.83،فرآيندهاي داخلي 0.80 بوده كه نشان از روايي سازه مناسب است. پايايي پرسشنامه ها نيز به ترتيب با مقدار آلفاي كرونباخ 0.77 و0.83 مورد تأييد است. با استناد به نتايج حاصله موسسه "رشددانش" يا امتياز(0.71)، موسسه "كومش" با امتياز(0.62) و موسسه "فضيلت" با امتياز(0.45) به ترتيب بهترين عملكرد آموزشي را داشته اند. يافته هاي اين پژوهش مي تواند علاوه بر بهبود دقت محاسبه نمره عملكرد آموزشي ، رتبه عملكرد آموزشي موسسات آموزش عالي را با در نظر گرفتن ميزان منابع مصرفي براي حصول آن مشخص كند.

The purpose of this research is to design an integrated model using a balanced scorecard and fuzzy inference system to evaluate the educational performance and ranking of these institutions with a comprehensive view and high accuracy. The research method is a case study. The statistical population includes 66 university experts in Semnan. Based on Cochran's formula and sample volume formula, 57 people were selected as the statistical sample in factor analysis. Two researcher-made questionnaires were used to identify the indicators and determine the scenery structures of the balanced scorecard. Content validity of the questionnaires was calculated based on the CVR validity index in all items more than 0.29 (for 40 experts and more) . The perspective of the balanced scorecard was examined. The AVE index in financial terms is 0.79, customer 0.89, growth and learning 0.83, internal processes 0.80, which indicates the validity of the appropriate structure. The reliability of the questionnaires was confirmed with Cronbach's alpha values ​​of 0.77 and 0.83, respectively. According to the results of "Roshddanesh" institute or score (0.71), "Koomesh" institute with score (0.62) and "Fazilat" institute with score (0.45) had the best educational performance, respectively. Findings of this study can, in addition to improving the accuracy of calculating the score of educational performance, determine the rank of educational performance of higher education institutions by considering the amount of resources used to achieve it.