پديد آورندگان :
غني زاده، عبدالرضا دانشگاه خوارزمي تهران - گروه مديريت منابع انساني , نوري، روح اله دانشگاه خوارزمي تهران - گروه مديريت منابع انساني , حسن پور، اكبر دانشگاه خوارزمي تهران - گروه مديريت منابع انساني , وكيلي، يوسف دانشگاه خوارزمي تهران - گروه مديريت منابع انساني
كليدواژه :
عملكرد , مديريت عملكرد , سازمان بخش دولتي , آسيب شناسي سازماني
چكيده فارسي :
يك دهه از استقرار و اجراي نظام مديريت عملكرد فعلي سازمان‌هاي بخش دولتي ايران براساس ضوابط قانون مديريت خدمات كشوري، سپري مي‌شود؛ اما آسيب‌شناسي علمي و جامعي از اين نظام منتشر نشده است. اگر عارضه‌ها و نارسايي‌هاي احتمالي نظام كنوني در كنار يكديگر جاي‌گيرند و استمرار يابند موجب شكاف‌هاي عميق عملكردي خواهند شد، ازاين‌رو، هدف اين پژوهش آسيب‌شناسي نظام مذكور است. در اجراي پژوهش، نخست مباني نظري مديريت عملكرد (در سطح سازمان) مطالعه شد و منابع منتخب مرور، طبقه‌بندي و تحليل مضمون شدند. پس از آن براساس مضامين استخراج شده، مصاحبه‌هاي نيمه‌ساختاريافته با 19 نفر از خبرگان مديريت عملكرد در سازمان‌هاي بخش دولتي كشور انجام پذيرفت. خبرگان مذكور با لحاظ شرايط علمي، تجربي و ادراكي به شيوه گلوله برفي شناسايي شدند. سپس تحليل مضمون داده‌هاي مصاحبه‌ها به روش استقرايي انجام پذيرفت و آسيب‌شناسي محقق شد. در اين مرحله 500 كد به داده‌ها اختصاص پيدا كرد. يافته‌هاي پژوهش مشتمل بر يك مضمون فراگير (آسيب‌هاي نظام مديريت عملكرد سازمان‌هاي بخش دولتي كشور)، 6 مضمون سازمان‌دهنده (آسيب‌هاي عمده شامل: مشكلات مربوط به برنامه‌ريزي، نارسايي‌هاي قانوني و زمينه‌اي، مشكلات تخصصي و ضعف بينش، مشكلات مربوط به تعارض منافع، نارسايي‌هاي اجرايي و لجستيكي، مشكلات نظري در مدل كنوني) و 55 مضمون پايه (عارضه‌هاي فرعي) است با لحاظ تنوع، تعدد و گستره آسيب‌هاي مذكور بجاست كه اقدامات اصلاحي، با مشاركت تخصص‌هاي متنوع در حوزه دانش مديريت انجام پذيرد. برخي اصلاحات در داخل نظام مذكور امكان‌پذير مي‌باشند ولي بعضي ديگر نيازمند بهبود در ديگر زيرسيستم‌هاي نظام اداري هستند.
چكيده لاتين :
About a decade has passed since the establishment and implementation of the current performance
management system of Iranian public sector organizations according to the criteria of the Civil Service
Management Act. Nevertheless, this system has not been scientifically and comprehensively
pathologized. Since the possible failures and shortcomings of the current system will cause deep
performance gaps if they are placed together and continue, so the purpose of the present research is the
pathology of the mentioned system. First, the literature on performance management (at the
organizational level) was studied and the selected sources were reviewed, classified, and thematically
analyzed. Then, semi-structured interviews with nineteen performance management experts in public
sector organizations were conducted based on the extracted themes. Experts were identified by snowball
technique considering scientific, experimental and perceptual conditions. Subsequently, inductive
thematic analysis of the interviews data and pathology were performed. In this phase, 500 codes were
assigned to the data. Findings of this research include a global theme (the failures of mentioned system),
6 organizing themes (major failures including planning problems, legal and contextual deficiencies,
proficiency problems and poor insight, conflict of interest problems, executive and logistical
deficiencies, theoretical problems in the current model) and 55 basic themes (minor failures).
Considering the variety, multiplicity and scope of the mentioned failures, corrective measures should be
taken with the participation of various specialties in the field of management knowledge. Some reforms
are possible within this system, while others require improvements in other subsystems of the Iranian
administrative system.
