تبيين و طراحي الگوي مديريت عملكرد كاركنان مبتني بر يكپارچگي با رويكرد فراتركيب در نظام بانكي كشور

Explaining and Designing a Model of employee performance management with integrated approach in the governmental banking systems with methasynthesis and structural-interpretive method

اين مقاله با هدف طراحي و تبيين الگوي مديريت عملكرد كاركنان بصورت يكپارچه در نظام بانكي كشور(بانك سپه) انجام گرفته است. در راستاي نيل به اين هدف ابتدا مقوله‌هاي زيربنايي مديريت يكپارچه عملكرد شناسايي و اعتبارسنجي شده اند و در نهايت با تعيين الگوي روابط علي اين عناصر، مدل نهايي بدست آمده است. اين پژوهش مبتني بر فلسفه تجربه‌گرايانه و به روش قياسي-استقرايي انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، يك پژوهش بنيادي است و از منظر روش گردآوري داده‌ها، يك پژوهش‌هاي پيمايشي-مقطعي قرار مي‌گيرد. در اين تحقيق از روش‌ آميخته (كيفي و كمي) استفاده شده است. جامعه آماري اين مقاله شامل اساتيد و خبرگان با تجربه مديريتي در بانك سپه مي باشند و براي نمونه‌گيري از روش گلوله ‌برفي استفاده شده است. فرايند نمونه‌گيري تا رسيدن به اشباع نظري ادامه يافت و در نهايت 11 نفر از مديران ادارات مركزي بانك سپه كشور در اين مطالعه شركت نمودند. براي شناسايي مقوله‌هاي زيربنايي مديريت عملكرد كاركنان از روش فراتركيب استفاده گرديده و با استفاده از مدلسازي تفسيري-ساختاري به ارايه مدل مديريت يكپارچه عملكرد كاركنان پرداخته شده است. تحليل داده‌ها با نرم‌افزارهاي MaxQda و MicMac انجام شده است. نتايج نشان مي دهد در ميان سازه‌هاي مديريت يكپارچه عملكرد، برنامه‌ريزي و هدف‌گذاري و فرهنگ سازماني قدرت نفوذ بالايي دارند و از تاثيرپذيري پاييني برخوردار هستند. بنابراين متغيرهاي مستقل هستند. دو متغير مديريت دانش و مربيگري قدرت نفوذ و ميزان وابستگي بالايي دارند، بنابراين متغيرهاي پيوندي هستند. متغيرهاي مديريت عملكرد كاركنان و تحليل و بازنگري عملكرد نيز از وابستگي بالا اما نفوذ اندكي برخوردار هستند بنابراين متغيرهاي وابسته محسوب مي‌شوند.

This article is aimed at designing and explaining the integrated pattern of employee performance management in the country's state-owned banks. In order to achieve this goal, first the integrated categories of integrated performance management have been identified and validated, and finally, by determining the model of causal relationships of these elements, the final model has been obtained. This research is based on empiricist philosophy and deductive-inductive method. The present study is a fundamental research in terms of purpose, and in terms of data collection method, it’s a cross-sectional research. In this research, mixed method (qualitative & quantitative) has been used. The statistical population of this article includes professors and experts with management experience in SepahBank and has been used to sample the method of bullet and snow. The sampling process continued until theoretical saturation was achieved, and finally 11 managers of the central offices of SepahBank participated in this study. To identify the infrastructural categories of employee performance management, a metasynthesis method has been used and by using interpretive-structural modeling, an integrated staff performance management model has been presented. Data analysis was performed with MaxQda and MicMac software. The results show that among integrated management structures, performance, planning and targeting and organizational culture have high penetration power and have low effectiveness. So the variables are independent. The two variables of knowledge management and coaching have high penetration power and dependency, so they are transferable variables. Employee performance management variables and performance analysis and revision are also highly dependent but have little influence, so they are dependent variables.