شناسايي و رتبه‌بندي ريسك‌هاي زنجيره تامين در كتابخانه‌هاي ديجيتالي دانشگاه‌هاي دولتي شهر تهران بر اساس استاندارد ايزو 31000

پژوهش حاضر با هدف شناسايي و رتبه‌بندي ريسك‌هاي زنجيره تأمين در كتابخانه‌هاي ديجيتال دانشگاه‌هاي دولتي شهر تهران بر اساس استاندارد ايزو 31000 ويرايش سال 2018 انجام شده است. اين پژوهش به ‌لحاظ ماهيت از نوع كاربردي، و روش اجراي آن پيمايشي-تحليلي با فنون آنتروپي »شانون » براي وزن‌دهي ريسك‌ها و »تاپسيس » فازي براي رتبه‌بندي ريسك‌ها بوده است. با استفاده از منابع مرتبط و پژوهش‌هاي پيشين، پراهميت‌ترين ريسك‌ها شناسايي شد كه به طراحي پرسشنامه‌اي با پنج مؤلفه و 109 گويه انجاميد. پايايي پرسشنامه بر اساس ضريب هماهنگي دروني و با استفاده از ضريب آلفاي »كرونباخ » توسط نرم‌افزار SPSS محاسبه شد، و ارزش آن‌ها در هر يك از ابعاد پرسشنامه بزرگ‌تر از مقدار 0.98 به‌دست آمد. تحليل و سنجش ريسك‌ها با استفاده از فنون ذكرشده انجام شده است. در اين پژوهش ريسك‌هاي زنجيره ‌تأمين در پنج بخش (تأمين‌كنندگان، توليد و مديريت منابع ديجبتال، توزيع منابع ديجيتال، خدمات به كاربران، و ريسك‌هاي مشترك بين اجزاي زنجيره تأمين) مورد ارزيابي قرار گرفته است. در بخش تأمين‌كنندگان، 24 شاخص ريسك شناسايي شد كه شاخص ريسك »تغييرات و بي‌ثباتي در نرخ‌هاي ارزي » با 73 درصد بالاترين رتبه را داشت. در بخش توليد و مديريت منابع ديجيتال، 26 شاخص ريسك شناسايي شد كه شاخص ريسك »خط‌مشي مجموعه‌سازي منابع ديجيتال » با 73 درصد حائز بالاترين رتبه شد. در بخش توزيع منابع ديجيتال، 19 شاخص ريسك شناسايي شد و شاخص ريسك »امكان ارائه خدمات امانت مبتني بر وب در كتابخانه ديجيتال » با 84 درصد داراي بالاترين رتبه بود. در بخش خدمات به كاربران، 21 شاخص ريسك شناسايي شد و شاخص ريسك »امكان جست‌وجو با هر مرورگر دركتابخانه ديجيتال » با 88 درصد بالاترين رتبه را از آن خود كرد و در بخش ريسك‌هاي مشترك بين اجزاي زنجيره تأمين، 19 شاخص ريسك شناسايي شد كه شاخص ريسك »افزايش قيمت سخت‌افزارهاي اجزاي زنجيره تأمين به‌ جهت تغييرات نرخ ارز » با 82 درصد بالاترين رتبه را كسب نمود. بر اساس رتبه‌بندي ريسك‌ها با استفاده از تكنيك »تاپسيس » فازي در زنجيره تأمين كتابخانه‌هاي ديجيتال دانشگاه‌هاي شهر تهران »ريسك‌هاي مربوط به تأمين‌كنندگان »، »ريسك‌‌هاي مشترك بين اجزاي زنجيره تأمين »، »ريسك‌هاي مربوط به خدمات به كاربران »، »ريسك‌هاي مربوط به توليد و مديريت منابع ديجيتال » و »ريسك‌هاي مربوط به توزيع منابع ديجيتال » به‌ترتيب، رتبه 1 تا 5 را از نظر اهميت كسب كردند.