الگوي تغييرات قواعد مديريت منابع انساني در طي بحران كوويد-19

Pattern of changes in Human Resource Management rules during the Covid-19 Crisis

با وقوع بحران كوويد-19 در اواخر سال 2019 تقريبا تمامي سازمان ها و كاركنان مجبور شدند شيوه هاي عادي كار خود را تغيير دهند. هدف اين پژوهش شناسايي قواعد جديد مديريت منابع انساني در طي بحران كوويد-19 است. روش پژوهش به صورت كيفي است. براي جمع آوري اطلاعات از پيشينه پژوهي و مصاحبه نيمه ساختاريافته استفاده شده است. جامعه آماري شامل تمامي پايگاه هاي اطلاعاتي معتبر براي پيشينه پژوهي از سال 2019 تاكنون (2021) و 25 نفر از خبرگان دانشگاهي و سازمان هاي دولتي زيرمجموعه وزارت نفت براي مصاحبه است. براي تحليل داده ها از روش تحليل مضمون با نرم افزار مكس كيودا نسخه 10 استفاده شده است. پس از طراحي الگو با استفاده از نظرات 20 نفر از خبرگان يافته هاي الگو اعتبارسنجي شده و با تكنيك دلفي فازي تحليل گرديد. مدل اوليه پژوهش با 65 مضمون پايه، 18 سازمان دهنده و 4 فراگير ترسيم شد. بعد از اعتبار سنجي مدل با استفاده از روش دلفي فازي در دو دور، 64 مضمون پايه، 18 سازمان دهنده و 4 فراگير تأييد شد. طبق نتايج ابعاد مدل به ترتيب اهميت؛ آموزش، ارزيابي عملكرد، جبران خدمات و استخدام شناسايي شد. در استخدام؛ مولفه مجازي شدن فرايند استخدام، در آموزش؛ مولفه نيازهاي آموزشي، در جبران خدمات؛ ايمني كاركنان و در ارزيابي عملكرد؛ معيار ارزيابي با وزن بيشتري نسبت به ساير مولفه ها شناسايي شدند. در اين مطالعه مهم ترين ابعاد مديريت منابع انساني بررسي و نتايج آن در شناخت و برنامه ريزي اقدامات مديريت منابع انساني مي تواند مفيد باشد.

With the outbreak of the Covid-19 crisis in late 2019, almost all organizations and employees were forced to change their normal work methods. The purpose of this study is to identify the new rules of human resource management during the Covid-19 crisis. The research method is qualitative. Background research and semi-structured interviews were used to collect information. The statistical population includes all valid databases for background research from 2019 until now (2021) and 25 academic experts and government organizations under the Petroleum Ministry for interviews. To analyze the data, the Thematic analysis method was used with MaxQDA software version 10. After designing the model, using the opinions of 20 experts, the findings of the model were validated and analyzed by fuzzy Delphi technique. The initial model of the research was drawn with 65 basic, 18 organizing and 4 global themes. After validation of the model using fuzzy Delphi method in two rounds, 64 basic, 18 organizing and 4 global themes were confirmed. According to the results, the dimensions of the model in order of importance; Training, performance appraisal, compensation and employment are identified. In employment; The virtualization component of the employment process, in education; Component of educational needs, in compensation; Employee safety and performance appraisal; Evaluation criteria with more weight than other components were identified. In this study, the most important aspects of human resource management have been investigated and its results can be useful in recognizing and planning human resource management actions.