پديد آورندگان :
بيگلري، نسرين دانشگاه صنعتي شاهرود , حسيني نيا، رضا دانشگاه صنعتي شاهرود , باقري، هادي دانشگاه صنعتي شاهرود , تيموتي كومبس، ويليام دانشگاه اِي اند ام تگزاس آمريكا
كليدواژه :
بحران هواداري , تحليل محتواي كيفي , زمينه اي , ساختاري , محتوايي
چكيده فارسي :
هدف از پژوهش حاضر شناسايي و اولويت‌بندي عوامل مؤثر بر بحران هواداري در ليگ برتر فوتبال ايران براساس مدل سه‌شاخگي بود. اين پژوهش از نوع آميخته بود كه در دو مرحلة كيفي و كمي انجام گرفت. در بخش كيفي براي انجام مصاحبه‌هاي عميق، از روش نمونه‌گيري هدفمند استفاده شد. پس از انجام 21 مصاحبه با متخصصان، داده‌ها براساس رويكرد تحليل محتواي كيفي كدگذاري شد. در بخش كمي، 10 نفر از خبرگان براساس نمونه‌گيري قضاوتي انتخاب شدند و داده‌ها به روش تحليل سلسله‌مراتبي رتبه‌بندي شد. براساس نتايج پژوهش، 18 عامل شناسايي‌شدۀ مؤثر بر بحران هواداري در سه شاخۀ محتوايي، ساختاري و زمينه‌اي قرار گرفتند. عوامل شاخة محتوايي به‌ترتيب اولويت عبارت بودند از: وضعيت داوري، فساد در فوتبال، كجرفتاري هواداران، مديريت ارتباطات، قوميت‌گرايي و نژادپرستي، ويژگي‌هاي روان‌شناختي، رفتارهاي غيرحرفه‌اي ذي‌نفعان و تركيب جمعيتي؛ عوامل شاخۀ ساختاري به‌ترتيب اولويت عبارت بودند از: مديريت ايمني و امنيت استاديوم، زيرساخت عمومي و زيرساخت اورژانسي-پزشكي؛ عوامل شاخة زمينه‌اي نيز به‌ترتيب عبارت بودند از: عوامل فرهنگي-اجتماعي، كاركرد رسانه، عملكرد شوراي تأمين، قوانين انضباطي، شرايط تيم و رقابت، عوامل سياسي-اقتصادي و شرايط جوي. بنابراين به مديران و مسئولان برگزاري مسابقات و باشگاه‌ها پيشنهاد مي‌شود كه با آگاهي از عوامل شناسايي‌شده در جهت مديريت مؤثرتر بحران هواداري گام بردارند.
چكيده لاتين :
The purpose of the present study was to identify and prioritize factors affecting the fan crisis in the Iranian Football Premier League. This study was a mix-method research work that was executed in the qualitative and quantitative steps. In the qualitative section, for in-depth interviews, targeted sampling method was used. After 21 interviews with experts, the data were coding based on the qualitative content analysis approach. In the quantitative section, 10 experts were selected based on judgmental sampling and the data were ranked by hierarchy analysis method. Based on the results of study, 18 identified factors affecting the fan crisis were placed in three branches, Content, Structure, and Context. Content branch factors in order of priority were: situation refereeing, corruption in football, fanatical behavior, communication management, ethnicity and racism, psychological characteristics, unprofessional behavior of stakeholders and demographic composition; Structural branch factors in order of priority were: competition management, safety, security, stadium health, public infrastructure, emergency-medical infrastructure; Context branch factors in order of priority were: cultural-social, media function, performance of the Security Council, disciplinary rules, team conditions and competition Political-economic and weather conditions. Therefore, suggested to the managers and officials of competitions and clubs to be aware of the identified factors in order to manage the crisis of advocacy more effectively.
