شناسايي عوامل مؤثر بر تمايل كاركنان به بيان مخالفت سازماني

Identifying the Factors Affecting the Willingness of Employees to Express Organizational Dissent

يكي از شاخصه‌هايي كه نشان‌دهنده پويايي سازمان‌هاي امروزي است، بهره‌مندي سازمان‌ها از نقطه‌نظرات سازنده و مفيد كاركنان در راستاي افزايش كيفيت تصميمات گرفته‌ شده در سازمان‌ها است. ازاين‌رو، هدف پژوهش حاضر شناسايي عوامل مؤثر بر تمايل كاركنان به بيان مخالفت سازماني در دانشگاه است. روش پژوهش حاضر از نوع كيفي و اكتشافي است كه با استفاده از تحليل مضمون و مطالعۀ آرشيوي صورت گرفته است. نمونۀ آماري اين پژوهش شامل 120 مقالۀ چاپ شده در پايگاه‌ اطلاعات علمي معتبر داخلي و خارجي از طريق جستجوي كلمات كليدي و انجام فرآيند غربالگري بود كه در نهايت 30 اثر به‌منظور بررسي و تحليل بيشتر انتخاب شد، نتيجه بررسي و تحليل ادبيات استخراج 31 مضمون پايه، 13 مضمون سازمان‌دهنده و 4 مضمون فراگير بود. يافته‌ها نشان داد كه عوامل مؤثر بر تمايل كاركنان به بيان مخالفت سازماني در 4 بُعد اصلي: فردي، ارتباطي، سازماني و محيطي است كه هريك از اين عوامل مي‌توانند در تمايل كاركنان به بيان مخالفت سازماني تأثيرگذار باشند ولي تصميم‌گيري براي انتخاب رويكرد بيان مخالفت بستگي دارد كه در لحظۀ انتخاب، كدام مسئله و عامل خاص در آن موقعيت خاص تأثيرگذار خواهد شد، درنتيجه بسته به شرايط اقتضايي ضروري است، ملاحظات مربوط به هركدام از عوامل شناسايي شده و در انتخاب رويكرد صحيح بيان مخالفت سازماني كاركنان مدنظر قرار گيرد.

One of the characteristics that show the dynamism of today's organizations is the benefit of organizations from the constructive and useful point of view of employees in increasing the quality of decisions making in organizations. Therefore, the purpose of this study is to identify the factors affecting the expression of organizational dissent of employees in the university. The method of this research is qualitative and exploratory which has been done using content analysis and documental study. The statistical sample of this research included 120 articles published in the valid journals searched in domestic and foreign scientific databases by searching for keywords and performing the screening process. Finally, 30 works were selected for further review and analysis. The result of the literature review and analysis was the extraction of 31 basic themes, 13 constructive themes, and 4 comprehensive themes. Findings showed that the factors affecting the willingness of employees to express organizational opposition are 4 main dimensions: personal, communicational, organizational, and environmental, each of which can affect the willingness of employees to express organizational dissent, but the decision to choose the approach of expressing depends on which particular issue and factor will be affected in that particular situation at the time of selection; therefore, depending on the circumstances, it is necessary to identify the considerations of each factor and consider the correct approach to express organizational dissent of employees.