تحليل تغييرات ساخت اجتماعي ارتباطات ميان فردي با تأكيد بر عوامل اجتماعي (مورد مطالعه: كاركنان ديوان عدالت اداري استان تهران)

Analysis of changes in the social structure of interpersonal relationships with emphasis on social factors

سازمان ها مهم ترين نهادهاي ارتباطي هستند كه افراد آن اغلب هم قادرند و هم علاقه دارند تا با يكديگر حرف بزنند. ارتباطات فرايندي مبتني بروابستگي متقابل است كه در آن رفتار هر فرد، نتيجه و پيامد رفتار ديگري است. ارتباطات ميان فردي از عوامل كليدي موفقيت سازمان ها به شمار مي رود. ارتباطات ميان فردي مي تواند به صورت كلامي- غيركلامي و هم به صورت رسمي- غير رسمي برقرار شود.مقاله حاضر با هدف تحليل تغييرات ساخت اجتماعي در ارتباطات ميان فردي كاركنان ديوان عدالت اداري با تأكيد بر عوامل اجتماعي انجام گرفته است. نوع پژوهش كاربردي است و با توجه به اهداف تحقيق از نوع روش پيمايشي به شمار مي رود. جامعه آماري شامل هزار نفر از كاركنان ديوان عدالت اداري استان تهران بوده كه با استفاده از جدول مورگان، تعداد 278 نمونه تعيين و با روش نمونه گيري منظم مورد مطالعه قرارگرفتند. پايايي ابزار جمع آوري داده ها با ضريب آلفاي كرونباخ و روايي آن با استفاده از نظرات اساتيد و كارشناسان مورد تأييد قرار گرفت. نتايج نشان مي دهد، ميزان تعارض ارتباطات ميان فردي در حد متوسط است. همچنين نتايج ضريب پيرسون نشان مي دهد كه از ميان عوامل اجتماعي مختلف بين سه متغير مشاركت اجتماعي، اعتماد اجتماعي و پايگاه اجتماعي مادر با ارتباطات ميان فردي كاركنان همبستگي معناداري وجود دارد. اما بين متغير پايگاه اجتماعي پدر با ميزان ارتباطات ميان فردي كاركنان همبستگي معناداري وجود نداشته است. نتايج اجرايي رگرسيون چندمتغيره نشان داد كه فقط اعتماد اجتماعي با ضريب بتاي (0/52 -) ارتباطات ميان فردي كاركنان را كاهش مي دهد و در جهت معكوس عمل مي كند.

Organizations are the most important communication institutions that people are often able and willing to talk to each other. Communication is a process based on interdependence in which each person's behavior is the result and message of another behavior. Interpersonal communication is a key factor in organizational success. Interpersonal communication can be established verbally-non-verbally as well as formally-informally. Attention to the objectives of the research is in terms of survey method. The statistical population includes thousands of employees of the Court of Administrative Justice of Tehran province who used Morgan table to determine 278 samples and were studied by regular sampling method. Reliability of data collection tool with alpha coefficient Cronbach and its validity were confirmed by the opinions of professors and experts. The results show that the level of interpersonal communication conflict is moderate. Also, the results of Pearson coefficient show that among the various social factors, there are three variables. Social participation, social trust and mother's social status were significantly correlated with interpersonal relationships of employees. But there was no significant correlation between father social status variable and interpersonal relationships of employees. Multivariate regression results showed that only social trust with beta (52 / 0-) Reduces employees in interpersonal communication and acts in the opposite direction.