نگرشي آينده پژوهانه به تغييرات سازمان تأمين اجتماعي

Futuristic Approach to Changes in the social security organization

سازمان تأمين اجتماعي به‌عنوان بزرگ‌ترين سازمان ارائه‌دهنده بيمه‌هاي اجتماعي در كشور، مدام در حال تعامل با محيط دروني و بيروني است. اين موضوع، تأمين اجتماعي را به‌سوي تهيه و اجراي يك برنامه بلندمدت و بهينه رهنمون مي‌كند. هدف از انجام اين تحقيق بررسي جامعه‌شناختي، چشم‌اندازي نوين بر اساس تغييرات محيطي صورت پذيرفته و با رويكرد آينده­پژوهانه است. تحقيق حاضر بر اساس نوع داده كمي- كيفي، با روش توصيفي-تحليلي و بر اساس هدف تحقيق كاربردي است. جامعه آماري، مديران، خبرگان و ارباب‌رجوع سازمان تأمين اجتماعي است كه براي تعيين حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شد. با توجه به تعداد جامعه هدف، خبرگان سازمان 13 نفر بوده تعداد كاركنان، 60 نفر و تعداد ارباب‌رجوع نيز 300 نفر به‌عنوان نمونه آماري انتخاب شده‌اند. براي تجزيه‌وتحليل داده­ ها از روش دلفي، رويه تحليل عاملي اكتشافي و تأييدي و براي تعيين راهبرد نيز از روش SWOT ديويد استفاده شده است. ابزار آماري روش‌هاي ياد شده نرم‌افزار spss است. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد سازمان تأمين اجتماعي جهت ارائه يك چشم‌انداز نوين، بايد با در نظر گرفتن مؤلفه‌هاي ساختاري سازمان در دو بعد برون‌سازماني كه به‌درستي چشم‌انداز خود را در دو شاخص ساختاري و مشتري مداري مشخص كرده و در بعد درون‌سازماني به شاخص‌هاي پرداخت مناسب، شرايط كاري امن، ايجاد فرصت براي رشد، حقوق افراد و مسئوليت اجتماعي توجهي نشده است. اقدامات عاجل صورت گيرد.

The Social Security Organization, as the largest provider of social insurance in the country, is constantly dealing with the internal and external environment. This leads to the provision of social security and the implementation of a long-term and optimal plan. The purpose of this study is to investigate a new sociological study of environmental changes with a future perspective. The present research is based on quantitative-qualitative type, descriptive-analytical method and applied research. The statistical population is managers, experts and clients of the Social Security Organization, which uses the Morgan table to determine the sample size. According to the number of target population, the organization's experts are 13 people, 60 people and the number of clients are 300 people. Delphi method, exploratory and analytical factor procedure are used to analyze the data and David SWOT method is used to determine the way. The statistical tool of the mentioned methods is SPSS software. The results show that in order to provide a new perspective on social security, it is necessary to consider the structural components of the organization in two dimensions outside the organization, which correctly defines its vision in two criteria and the document guide, and in the internal dimension it must address the appropriate payment indicators, safe working conditions, opportunities for growth, individual rights and social responsibility.