عوامل بحراني موفقيت در برون سپاري پروژه هاي فناوري اطلاعات در شهرداري تهران

با تشديد رقابت در بازار، تمركز بر داد و ستد، مهم ترين عامل ادامه ي حيات شركت ها تلقي مي شود. بنابراين در چنين محيطي شركت ها راهبرد برون سپاري را به كار مي برند كه عامل مهمي در كاهش هزينه ها و افزايش رقابت اصلي شركت ها است. عوامل بحراني موفقيت، عواملي است كه شناخت و توجه به آن ها در موفقيت يا شكست سازمان ها در آن حوزه ها بسيار نقش تعيين كننده اي را ايفا مي نمايد. هدف از انجام پژوهش حاضر شناسايي عوامل بحراني موفقيت در برون سپاري پروژه هاي فناوري اطلاعات شهرداري تهران با استفاده از تكنيك غربالگري فازي، وزن دهي و اولويت بندي آن ها با استفاده از تكنيك بهترين- بدترين فازي است. بدين منظور ابتدا با مرور دقيق مباني نظري و پيشينه پژوهش ابعاد و مولفه هاي برون سپاري فناوري اطلاعات شناسايي سپس با توجه به نظر 15 نفر از اساتيد حوزه و دانشگاه مدل بومي برون سپاري فناوري اطلاعات در شهرداري تهران طراحي گرديد. آنگاه با استفاده از نظرات خبرگان و ماتريس هاي مقايسات زوجي و روشBWM فازي به اولويت بندي مولفه هاي تحقيق پرداخته شده است. نتايج تحقيق حاضر مي تواند ديد جامعي را به مديران فناوري اطلاعات در شناخت بيشتر مولفه هاي برون سپاري IT در شهرداري تهران ارايه نمايد.