مدل ساختاري تفسيري براي عوامل مؤثر بر شكايات كارگري كارفرمايي در شهرستان اصفهان

Interpretive Structural Model for Factors Affecting Labor-Employer Complaints in Isfahan

چكيده مقاله حاضر با هدف ارايه مدلي براي عوامل مؤثر بر شكايات كارگري و كارفرمايي در شهرستان اصفهان انجام گرفته است. اين پژوهش از منظر هدف كاربردي و ازنظر ماهيت توصيفي است. داده ها از طريق مصاحبه و پرسشنامه از يك نمونه ي 14نفري از خبرگان حوزهي روابط كار شاغل در ادارهي تعاون، كار و رفاه اجتماعي شهرستان اصفهان جمع آوري شده است. با توجه به مطالعه پيشينه پژوهش و بررسي 3000 پرونده از شكايات ثبت شده در ادارهي كار شهرستان اصفهان 13 عامل موثر بر شكايات كارگري و كارفرمايي در شهرستان اصفهان شناسايي شده است. اين عوامل با استفاده از رويكرد مدل سازي ساختاري تفسيري مورد تحليل قرار گرفته و در سه سطح طبقه بندي شده اند. خلاءهاي قانوني و ضعف اطلاعات كارگر و كارفرما، در پاييين ترين سطح قرار گرفتند و قدرت نفوذ بالايي بر ساير عوامل داشتند. 9 عامل، شامل تعديل نيرو، اخراج كارگر، استعفاي كارگر، تعطيلي كارگاه، استفاده از بيمه بيكاري، سوء مديريت كارفرما، نارضايتي كارگران از محيط و شرايط كار، به كارگيري اتباع بيگانه، و تخلفات كارفرما در اجراي قوانين، در بالاترين سطح مدل قرار گفتند كه بيشترين وابستگي را به ساير عوامل دارند. سرانجام، عوامل بي ثباتي نرخ ارز، و مشاورهي افراد سودجو و غير كارشناس در سطح مياني مدل واقع شده اند و نقش ميانجي را بين عوامل سطح 1 و 3 ايفا مي كنند. اين مدل، ميتواند زمينه سياست گذاري مناسب در حوزه روابط كار را براي سازمان هاي متولي فراهم سازد.

The purpose of this paper is presenting a model for the factors affecting labor and employer complaints in Isfahan. Data were collected through interviews and questionnaires from a sample of 14 experts in the field of labor relations working in the Department of Cooperatives, Labor and Social Welfare of Isfahan. According to the study of literature review and investigating of 3111 cases of complaints registered in the labor office of Isfahan city, 13 factors were identified that affecting labor and employer complaints in Isfahan city. These factors were analyzed using interpretive structural modeling approach and were classified into three levels. Legal gaps and poor employee and employer information were at their lowest level and had a high influence on other factors. Nine factors, including downsizing, layoffs, resignations, closures, unemployment insurance, employer mismanagement, workers' dissatisfaction with working conditions, the employment of foreign nationals, and employer violations of law enforcement, were at the top of the model and are most dependent on other factors. Finally, exchange rate instability, Employer violation in enforcing the rules, and the advice of profiteers and non-experts are in the middle level of the model and play a mediating role between level 1 and level 3 factors. This model can provide the appropriate policy in the field of labor relations for responsible organizations.