پديد آورندگان :
كثيري، رضا دانشگاه آزاد اسلامي واحد چالوس - گروه مديريت و حسابداري، مازندران، ايران , مختاري، مهران دانشگاه آزاد اسلامي واحد چالوس - گروه مديريت و حسابداري، مازندران، ايران , فرخ سرشت، بهزاد دانشگاه آزاد اسلامي واحد چالوس - گروه مديريت و حسابداري، مازندران، ايران , گرجي، مرضيه دانشگاه آزاد اسلامي واحد چالوس - گروه مديريت و حسابداري، مازندران، ايران
كليدواژه :
بازمهندسي , ساختار سازماني , گمرك كشور , تكنيك ديمتل
چكيده فارسي :
چكيده گمرك محوري ترين دستگاه ناظر بر جريان ورود و خروج كالا از محدوده قلمرو گمركي كشور است. هدف پژوهش حاضر بررسي روابط علي و معلولي مولفه هاي بازمهندسي ساختار سازماني گمركات كشور با تكنيك ديمتل است. روش تحقيق حاضر ميداني و كتابخانه اي مي باشد كه به صورت كيفي و كمي انجام شده است .جامعه آماري تحقيق 32 نفر از خبرگان در بخش كيفي و در بخش كمي 1000 نفر از كارشناسان كل كشور مي باشد كه 278 نفر از كل جامعه بر اساس جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. همچنين در بخش كيفي از روش فراتركيب استفاده شده و براي اين منظور در بازه زماني 1989 تا 2019 ، از ميان انبوه مقالات اوليه، تعداد 18 مقاله مناسب شناسايي شدند. به منظور تحليل مقالات منتخب، مفاهيم تشكيل دهنده، ابعاد و مولفه هاي تاثيرگذار، از روش تحليل محتوا و دلفي استفاده شد و در بخش كمي از روش ديمتل استفاده شد. يافته هاي پژوهش در قالب 15 مقوله اصلي و 48 عامل فرعي ارائه شد. بر اساس نتايج منتج از تكنيك ديمتل به اين نتيجه رسيديم كه مولفه هاي آموزش، امنيت، سهولت استفاده ادراك شده، فناوري اطلاعات، عوامل تكنولوژيكي، شرايط ساختاري و عوامل حقوقي اثرگذارترين مؤلفه ها و ترخيص فوري، شفافيت، عوامل مديريتي، ساختار ارگانيك، ساختار مكانيك، زيرساخت و پشتيبان، فرآيندها و روش ها و تجارت الكترونيك اثرپذيرترين مولفه هاي مي باشد .
چكيده لاتين :
Customs is the most central device for monitoring the flow of goods entering and leaving the customs territory of the country. The purpose of this study is to investigate the causal relationships of open components of the organizational structure of the country's customs with the DEMATEL technique. The method of the present research is field and library, which has been done qualitatively and quantitatively. The statistical population of the research is 32 experts in the qualitative section and in the quantitative section 1000 experts from all over the country. Sample titles were selected. Also, in the qualitative part of the meta-combined method used for this purpose, in the period 1989 to 2019, among the many original articles, 18 suitable articles were identified in order to analyze the selected articles, constituent concepts, dimensions and influential components of the method. Content analysis and Delphi were used and in a small part the DEMATEL method was used. The research findings were presented in the form of 15 main categories and 48 sub-factors. Based on the results of DEMATEL technique, we came to the conclusion that the components of education, security, perceived ease of use, information technology, technological factors, structural conditions and legal factors are the most effective components and immediate clearance, transparency, management factors, organic structure, mechanical structure , Infrastructure and support, processes and methods and e-commerce are the most effective components.
