خط‌ مشي گذاري استراتژيك در برون‌سپاري فناوري اطلاعات (مورد مطالعه: دانشگاه آزاد اسلامي)

identification and ranking of strategic policy -making components in information technology outsourcing (case study of islamic azad University)

هدف: هدف پژوهش حاضر شناسايي و رتبه‌بندي مولفه‌هاي خط‌مشي گذاري استراتژيك برون سپاري فناوري اطلاعات مي‌باشد. روش تحقيق:روش پژوهش برحسب هدف، بنيادي -كاربردي برحسب نوع داده، آميخته (كيفي-كمي) از نوع اكتشافي؛ برحسب زمان گردآوري داده، مقطعي و برحسب روش گرداوري داده‌ها و يا ماهيت و روش پژوهش، پيمايشي مي‌باشد. جامعه آماري بخش كيفي پژوهش شامل اساتيد، مديران و كارشناسان ارشد حوزه فناوري اطلاعات و همچنين اساتيد، مديران و كارشناسان ارشد حوزه سرمايه گذاري و توسعه دانشگاه آزاد اسلامي مي‌باشد. براي تعيين نمونه‌هاي اين پژوهش و تعيين اين گروه از خبرگان از روش نمونه‌گيري غيرتصادفي هدفمند به تعداد 16نفر استفاده شده است. براي گردآوري داده‌ها از ابزارهاي مصاحبه نيمه ساختار يافته و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. روش تحليل داده‌ها تكنيك دلفي فازي مبتني بر روش تحليل تم مي‌باشد. يافته‌ها و نتيجه گيري: نتايج حاصل از پژوهش نشان داده كه خط‌مشي گذاري استراتژيك داراي سه مولفه تجزيه و تحليل و تدوين خط‌مشي، اجراي خط‌مشي گذاري استراتژيك و ارزيابي خط‌مشي استراتژيك مي‌باشد و همچنين برونسپاري فناوري اطلاعات نيز داراي هفت مولفه عملكرد سيستم فناوري اطلاعات، ارائه خدمات پشتيباني سيستم، فناوري اطلاعات سبز، شكاف كاربردي فناوري اطلاعات، اهميت استراتژيك، ويژگي‌هاي سازمان و پروژه و ويژگي‌هاي تامين كنندگان پروژه مي‌باشد.

Purpose: The purpose of the current research is to identify and rank the strategic policy components of information technology outsourcing. Research method: research method according to the purpose, fundamental-applied according to the type of data, mixed (qualitative-quantitative) of the exploratory type; According to the time of data collection, it is cross-sectional and according to the method of data collection or the nature and method of the research, it is survey. The statistical population of the qualitative part of the research includes professors, managers and senior experts in the field of information technology, as well as professors, managers and senior experts in the field of investment and development of Islamic Azad University. In order to determine the samples of this research and to determine this group of experts, a non-random sampling method was used in the number of 16 people. To collect data, semi-structured interview tools and a researcher-made questionnaire were used. The method of data analysis is the fuzzy Delphi technique based on the theme analysis method. Findings and conclusions: The results of the research showed that strategic policy making has three components: policy analysis and formulation, strategic policy implementation and strategic policy evaluation, and information technology outsourcing also has seven components of information technology system performance, service provision System support, green information technology, information technology application gap, strategic importance, organization and project characteristics, and project supplier characteristics.