شناسايي ابعاد ومولفه‌هاي تاثيرگذار بر خدمات پاراكلينيك در سازمان تامين‌اجتماعي

زمينه و هدف: سلامت يكي از مهمترين نيازهاي انسان و از شاخص‌هاي اصلي توسعه و رفاه اجتماعي محسوب مي‌شود. امروزه افزايش روزافزون هزينه‌هاي سلامت، محدوديت منابع و نيازهاي نامحدود درنظام سلامت، لزوم تجديد نظر در رفتارهاي درماني را موجب گرديده و از آنجا كه خدمات پاراكلينيك، بخش مهم و پرهزينه خدمات سلامت است، شناسايي عوامل تاثيرگذار برآن ضروري به‌نظر مي‌رسد. روش بررسي: مطالعه حاضر يك پژوهش كيفي است كه از مهر 1398 تا مهر 1400 از طريق مصاحبه چهره به چهره نيمه ساختارمند با 17 نفر از خبرگان انجام شده و سپس با تحليل مضمون مورد تجزيه ‌و تحليل قرار گرفته است. يافته‌ها: پس از بكارگيري روش‌هاي پژوهش كيفي و تحليل موضوعي، مضامين شناسايي شده در قالب سه مضمون فراگير درون‌داد، فرآيند و برون‌داد دسته‌بندي شدند. درون‌دادها خود شامل پنج مضمون سازمان‌دهنده شامل ساختار پاراكلينيك، توانمندسازي نيروي انساني، مديريت هزينه، مسئوليت اجتماعي و خريد خدمت بودند. فرآيندها از چهار مضمون سازمان‌دهنده پذيرش و ارايه خدمات، نظارت و ارزيابي اجرا، هماهنگي بين‌بخشي، بكارگيري نوآوري و خلاقيت در ارايه خدمات تشكيل شده بودند. در نهايت برون‌دادها نيز شامل سه مضمون سازمان‌دهنده پيشگيري از بيماري‌ها و ارتقاء سلامت افراد، كسب مزيت رقابتي و كاهش هزينه‌هاي سلامت بودند. نتيجه‌گيري: جهت خريد يا مصرف منطقي خدمات پاراكلينيك، شناخت ابعاد و مولفه‌هاي موثر برآن ضروري است. به مديران سازمان تامين اجتماعي پيشنهاد مي‌شود براي بهبود ارايه خدمات پاراكلينيك بر توانمندسازي كاركنان، استفاده از روش‌هاي نوآورانه و هماهنگي بين‌بخشي تاكيد بيشتري داشته باشند. همچنين از طريق نظارت و ارزيابي براي فعاليت‌هاي اجرايي مي‌توانند هم به مسئوليت اجتماعي خود بهتر عمل كنند و هم خدمت‌گيرندگان از خدمات سلامت بهتري برخوردار شوند.