شناسايي و رتبه‌بندي چالشهاي ارزيابي بهره‌وري كاركنان دانشي با به‌كارگيري روش دلفي فازي و روش تحليل سلسله‌مراتبي فازي (مورد مطالعه: شركتهاي دانش‌بنيان)

هدف: اين پژوهش بر آن بود تا چالشهاي موجود در مسير ارزيابي بهره‌وري كاركنان دانشي را شناسايي و بر اساس ميزان اهميت، رتبه‌بندي كند تا با آگاهي‌بخشي به مديران نسبت به چالشهاي پيش رو در اين مسير، سهمي در كمك به بهبود بهره‌وري داشته باشد. روش: براي شناسايي چالشهاي ارزيابي بهره‌وري كاركنان دانشي، از روش دلفي فازي و به منظور اجماع نظر خبرگان در شركتهاي دانش‌بنيان استفاده شده است. همچنين براي رتبه‌بندي چالشها از روش تحليل سلسله‌مراتبي فازي استفاده شده است. يافته‌ها: با استفاده از نظر خبرگان، 25 چالش شناسايي و رتبه‌بندي شد. نتيجه‌گيري: نتايج نشان مي‌دهد كه مؤلفۀ «فقدان اقدامات و فعاليتهاي استاندارد و تكراري در كار كاركنان دانشي» مهم‌ترين چالش پيش روي مديران براي ارزيابي بهره‌وري كاركنان دانشي است.