شناسايي، اولويت بندي و تحليل ذينفعان منطقه گردشگري ونك مبتني بر دوگانه پتانسيل همكاري- تهديد و روش SAW

Identification, Prioritization, and Analysis of Stakeholders of Vanak Tourism Area Based on the Cooperation-threat Dual Potential and SAW Method

شناخت و تحليل ذي‌نفعان گردشگري و تدوين راهبردهاي اثربخش براي تحقق مشاركت آنها از مهم‌ترين عوامل توفيق برنامه‌هاي گردشگري است. تمركز مقاله حاضر بر شناسايي و تحليل ذي‌نفعان گردشگري منطقه ونك مي‌باشد كه در اين راستا براي شناسايي ذي‌نفعان، از مدل فريمن و براي تحليل آنها، از رويكرد به كار رفته در پژوهش جپسن و اسكرود، كمك گرفته شده است. براي شناسايي ذي‌نفعان، پرسشنامه تدوين شده بين 20 نفر از كارشناسان گردشگري منطقه توزيع شده و پس از جمع‌آوري و تحليل اطلاعات گرد آمده، فهرستي از ذي‌نفعان (به تفكيك انواع آنها) و نيز، نكات برجسته انتظارات هر گروه فراهم آمده است. مبتني بر دوگانه پتانسيل همكاري-تهديد، ذي‌نفعان در ماتريس موقعيت‌يابي قرار گرفته و بر اساس قرارگيري در موقعيت مرتبط، يكي از راهبردهاي چهارگانه پيشنهاد شده است. به منظور اولويت‌بندي ذي‌نفعان در هر يك از نواحي چهارگانه نيز از شاخص A به صورت جمع موزون سه معيار قدرت، مشروعيت و فوريت كمك گرفته شده كه در اين خصوص، روش چندمعياره SAW مبتني بر هفت گام استفاده شده است. بر اين اساس، در هر يك از چهار ربع، ذي‌نفعان اداره كل ميراث فرهنگي و گردشگري، رسانه‌ها، شهرداري و گردشگران غير بومي، مهم‌ترين ذي‌نفعان به شمار مي‌آيند كه البته متناسب با اقتضائات هر ربع، بايد راهبرد متناسب با هر يك را اتخاذ كرد.

Identifying and analyzing tourism stakeholders and formulating effective strategies is one of the most important subjects in the success of tourism programs. The focus of this article is on identifying and analyzing the stakeholders of tourism in the Vanak region. In this regard, the Freeman model has been used to identify the stakeholders. For this purpose, a questionnaire was distributed among 20 experts in the region and after collecting and analyzing the collected data, a list of stakeholders (by types) and the salient expectations of each group were provided. Based on the cooperation-threat dual potential stakeholders were placed in the positioning matrix based on which one of the four strategies was proposed. To prioritize the stakeholders in each of the four areas, index A has been used as a weighted sum of the three criteria of power, legitimacy, and urgency. In this regard, the multi-criteria SAW method based on seven steps has been used.