بررسي وضعيت دوركاري در كتابخانه‌هاي عمومي در ايام پاندمي كوويد- 19

Investigating teleworking in Public Libraries during the COVID-19 Pandemic

روش‌ پژوهش: اين پژوهش با رويكرد كيفي و به‌ صورت تحليل محتوا انجام‌شده‌است. ابزار گردآوري داده‌ها مصاحبه‌ي نيمه‌ساختاريافته بود كه از طريق تماس صوتي انجام‌شده‌است. جامعه اين پژوهش شامل 15 نفر از روسا و كارشناسان توسعه كتابخانه ­هاي ستاد و ادارات كل كتابخانه­ هاي عمومي مي­باشد و در اين پژوهش از نمونه­ گيري هدفمند و گلوله برفي در گردآوري داده­ ها، ضبط تماس ­ها و جمع­ آوري داده­ ها تا دستيابي به مرحله‌ي اشباع استفاده شده است. يافته ها: كتابخانه ­هاي عمومي در ابتدا نقش پر رنگي در ارائه خدمات قابل قبول به اعضا نداشتند، اما به مرور با آموزش مجازي كتابداران و همچنين ايجاد صفحه شبكه مجازي كتابداران، خدمات فرهنگي تحت­ وب و انجام خدمات مجازي به رفع نياز اطلاعاتي جامعه مخاطب اقدام نمودند. در بين خدمات ايام دوركاري بيشترين انتخاب مربوط به خدمات فرهنگي با %32.8 بود. در بين نقاط قوت دور كاري ايجاد شبكه مجازي با %39.1 بيشترين انتخاب را داشت و در بين نقاط ضعف عدم آشنايي با دور كاري با % 24.5 بيشترين انتخاب را به دست آورد. در بين راه كارها نيز بالاترين انتخاب%23.3 مربوط به برنامه ريزي جهت بهره برداري از ظرفيت و توانمندي كاركنان در ايام دور كاري بود . نتيجه‌‌گيري: كتابخانه­ هاي عمومي با يك سازماندهي مجدد در بين نيروهاي انساني و همچنين آموزش كتابداران و ابلاغ برخي بخشنامه­ ها با يك تاخير چند ماهه زمينه اقدامات قابل قبول براي اعضا را فراهم نموده اند.

Objective: The purpose of this study is to investigate the teleworking in public libraries from March 2018 onwards, simultaneously with the official announcement of the arrival of COVID-19 to identify the types of services regarding their strengths & weaknesses. Methodology: This research has a qualitative approach using content analysis. The data collection tool was a semi-structured interview conducted through WhatsApp. The population of this research is composed of heads and experts of library development, headquarters and general departments of public libraries, and has continued with the purposeful method and snowball sampling with 15 experts. Results: The findings of this study showed that although initially public libraries did not play a significant role in providing acceptable services to members, but over time and training librarians through cyberspace and the creation of a virtual network of librarians, could meet the information needs of the target community. Among teleworking services, the highest selection was related to cultural services with 32.8%. Among the strengths of teleworking, the creation of a virtual network had the highest selection with 39.1%, and among the weaknesses, unfamiliarity with teleworking with 24.5%. Among the solutions, the highest selection was related to planning to utilize the capacity and capability of employees during working hours with 23.3%. Conclusion: Public libraries have provided acceptable measures for members through a reorganization of the workforce, as well as the training of librarians and the issuance of some directives with a delay of several months.