طراحي سيستم خبره فازي براي پيش‌بيني اثربخشي نظام جبران خدمات

زمينه و هدف: با تمركز بر تنوع سرمايه‌هاي انساني موجود در سازمان‌ها و نقش احتمالي آنها در اثربخشي نظام جبران خدمات، هدف از اجراي اين پژوهش، پيش‌بيني اثربخشي نظام جبران خدمات براي انواع سرمايه‌هاي انساني در نيروي انتظامي استان قزوين بوده است.روش‌شناسي: پژوهش حاضر كاربردي و از نوع تحقيقات توصيفي (غيرآزمايشي) است. جامعه آماري مديران عالي، مياني و عملياتي نيروي انتظامي استان قزوين به تعداد 53 نفر بود كه از اين ميان، دسترسي به نظرهاي 46 نفر از آنان براي محقق ممكن شد. ابزار سنجش، پرسش‌نامه بود. به‌منظور تحليل داده‌ها، از روش‌هاي تحليل شبكه‌اي و سيستم استنتاج فازي استفاده شد.يافته‌ها: بنا بر نتايج پژوهش، اثربخشي نظام جبران خدمات با توجه به نوع سرمايه‌هاي انساني متفاوت است. اولويت عناصر جبران خدمات براي سرمايه‌هاي انساني هسته‌اي، به‌ترتيب عبارت است از: جذب، پاداش، حقوق، مزايا، خدمات رفاهي و جايزه. اولويت عناصر براي سرمايه‌هاي انساني ويژه عبارت است از: حقوق، مزايا، جذب، پاداش، خدمات رفاهي و جايزه. اين اولويت براي سرمايه‌هاي انساني ضروري به اين ترتيب است: حقوق، مزايا، خدمات رفاهي، پاداش، جايزه و جذب و در نهايت، براي سرمايه‌هاي انساني كمكي اولويت عناصر عبارت است از: مزايا، پاداش، حقوق، خدمات رفاهي، جايزه و جذب. همچنين، ارزيابي مدل در نيروي انتظامي نشان داد كه بيشترين اثربخشي مشاهده‌شده در اين سازمان، سرمايه‌هاي انساني ضروري تعلق دارد.نتيجه‌گيري: مهم‌ترين دستاورد اين مقاله، طراحي سيستمي در زمينه جبران خدمات اثربخش در نيروي انتظامي است كه با توجه به مقادير ورودي‌ها، به‌طور پويا مقدار خروجي را تعيين خواهد كرد. براي پيش‌بيني ميزان اثربخشي نظام جبران خدمات، اين الگو بسيار كاربردي است.