ابعاد موثر در توسعه دولت الكترونيك: مطالعه موردي سازمان امورمالياتي شهر تهران

توسعه دولت الكترونيك از اولويت هاي سال هاي اخير مديران سازمان امورمالياتي است كه عليرغم رشد سرمايه گذاري ها در حوزه فناوري هاي اطلاعاتي  و ارتباطي و ضرورت توسعه دولت الكترونيك در اين حوزه، تاكنون در ادبيات دولت الكترونيك  به شناسايي ابعاد مؤثر درتوسعه دولت الكترونيك پرداخته نشده و مورد غفلت واقع شده است.  لذا، هدف پژوهش حاضر بررسي ابعاد موثر در توسعه دولت الكترونيك در سازمان امورمالياتي شهر تهران بوده است. اين پژوهش از نظرهدف كاربردي و از نظر روش، تركيبي از روش هاي كيفي و كمي بود. جامعه آماري در بخش كيفي 15نفر از خبرگان و متخصصان و دربخش كمي 1097 نفراز كاركنان سازمان امورمالياتي شهر تهران بودكه با استفاده از فرمول كوكران 285 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. دربخش كيفي روش نمونه گيري هدف مند ودر بخش كمي، روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي استفاده شد. جهت گردآوري داده ها در بخش كيفي از روش تحليل محتوا و تكنيك دلفي و نظر نخبگان و در بخش كمي، از پرسشنامه استفاده گرديد.  به منظور تحليل داده ها و تاييد سازه الگو آزمون هاي خي دو تك نمونه و رتبه بندي فريدمن مورداستفاده قرار گرفت. نتايج پژوهش نشان داد كه ابعاد موثر در توسعه دولت الكترونيك به ترتيب اهميت عبارتند از:  فناورانه، سياسي  قانوني، فرهنگي اجتماعي، سرمايه انساني، سازماني مديريتي و اقتصادي  مالي.