پديد آورندگان :
باشكوه اجيرلو، محمد دانشگاه محقق اردبيلي - دانشكده علوم اجتماعي - گروه مديريت بازرگاني، اردبيل، ايران , حميدزاده اربابي، عليرضا دانشگاه محقق اردبيلي - دانشكده علوم اجتماعي - گروه مديريت بازرگاني، اردبيل، ايران
كليدواژه :
سرمايه اجتماعي , حمايت سازماني درك شده , تسهيم دانش , رفتار شهروندي سازماني
چكيده فارسي :
امروزه فرايند صحيح تسهيم دانش سازماني يكي از منابع مهم مديريت براي بهبود عملكرد سازمان‌ها مي‌باشد، اما ممكن است كاركنان رغبتي نسبت به انجام اين كار نداشته باشند؛ لذا شناسايي عوامل مؤثر بر تسهيم دانش در سازمان‌ها و تلاش در جهت تقويت اين عوامل يكي از چالش‌هاي اصلي سازمان‌هاي امروزي است. در همين راستا مطالعه حاضر با هدف بررسي تأثير سرمايه اجتماعي و حمايت سازماني درك شده بر تسهيم دانش با ميانجيگري رفتار شهروندي سازماني انجام شد. تحقيق حاضر از نظر هدف كاربردي، از نظر شيوه گردآوري داده‌ها توصيفي از نوع همبستگي و از لحاظ زماني، مقطعي مي‌باشد. جامعه آماري تحقيق حاضر، شامل كاركنان (كاركنان خدماتي، اداري و درماني)، بيمارستان‌هاي امام خميني(ره)، تأمين اجتماعي، فاطمي، علوي و بوعلي شهر اردبيل بود كه با مراجعه به جدول مورگان، حجم نمونه 205 نفر در نظر گرفته شد و به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. جهت تجزيه‌وتحليل داده‌ها در بخش توصيفي از ميانگين، انحراف معيار، چولگي و كشيدگي و در بخش استنباطي مدل‌يابي معادلات ساختاري به كار گرفته شد و با استفاده از نرم‌افزارهاي SPSS 23 و Lisrel 8.8 مورد تحليل قرار گرفت. نتايج پژوهش نشان دادند كه متغيرهاي سرمايه اجتماعي، حمايت سازماني درك شده و رفتار شهروندي سازماني بر تسهيم دانش اثر مستقيم مثبت و معنادار دارند. همچنين سرمايه اجتماعي و حمايت سازماني درك شده علاوه بر تأثير مستقيم، از طريق رفتار شهروندي سازماني بر تسهيم دانش اثر غيرمستقيم و معنادار نيز دارند. با توجه به تأثير مثبت سرمايه اجتماعي و درك كاركنان از حمايت سازماني بر رفتار تسهيم دانش در ميان آن‌ها، سازمان‌ها در صورت دارا بودن صلاحيت لازم جهت توسعه اين موارد مي‌توانند رفتار تسهيم دانش را در ميان كاركنان توسعه داده و به عملكرد مطلوب‌تري دست يابند.
چكيده لاتين :
Today, the proper process of sharing organizational knowledge, is one of the important resources of management to improve the performance of organizations. Despite the need and importance of knowledge sharing in organizations, employees may be reluctant to do so. Therefore, identifying the factors affecting knowledge sharing in organizations and trying to strengthen these factors are among the main challenges of today's organizations. So, the present study was conducted to investigate the effect of social capital and perceived organizational support on knowledge sharing with the mediating role of organizational citizenship behavior. The present research is an applied research in terms of purpose, the method of data collection is descriptive-correlational and cross-sectional in terms of time. The statistical population of the present study included employees (service, administrative, and medical personnel) of Imam Khomeini, Social Security, Fatemi, Alavi and Bouali hospitals in Ardabil. Referring to Morgan table, the sample size was 205 people who were selected by simple random sampling. Mean, standard deviation, skewness and elongation were used to analyze the data in the descriptive part. In the inferential part, structural equation modeling was used and SPSS 23 and Lisrel 8.8 softwares were applied for analysis. The results showed that the variables of social capital, perceived organizational support and organizational citizenship behavior have a positive and significant direct effect on knowledge sharing. In addition to having a direct impact, social capital and perceived organizational support, also have an indirect and significant effect on knowledge sharing through organizational citizenship behavior. Given the positive impact of social capital and employee understanding of organizational support on knowledge sharing behavior among them, organizations can develop knowledge sharing behavior among employees if they have the necessary qualifications to develop these issues with a better performance.
