مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - ﺗﺒﯿﯿﻦ اوﻟﻮﯾﺖ ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯽﻫﺎي رﻓﺘﺎري ﻣﺪﯾﺮان ﭘﺮوژه در اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ ﺗﯿﻢﻫﺎي ﻣﺠﺎزي از ﻣﻨﻈﺮ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ICB4

چكيده فارسي :

اﻣﺮوزه ﺗﯿﻢﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻓﺮمﻫﺎي ﺑﺪﯾﻊ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﻇﻬﻮر ﻧﻤﻮده و ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻏﻠﺒﻪ ﺑﺮ ﭼﺎﻟﺶﻫﺎي ﺟﺎري ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ در ﺑﺴﺘﺮ ﮐﺎري ﺟﺪﯾﺪﺷﺎن، از ﻃﺮﯾﻖ ﺑﻪﮐﺎرﮔﯿﺮي ﮐﺎرآﻣﺪ و اﺛﺮﺑﺨﺶ داﻧﺶ ﺟﻬﺎﻧﯽ، راه رﺳﯿﺪن ﺑﻪ ﻣﺰﯾﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ را ﻫﻤﻮارﺗﺮ ﮐﺮدهاﻧﺪ. ﻋﻼوهﺑﺮاﯾﻦ، ﮔﺎﻫﯽ اﯾﺠﺎد ﺗﯿﻢ ﻣﺠﺎزي ﺗﻨﻬﺎ ﮔﺰﯾﻨﻪ ﻣﻮﺟﻮد ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ، ﮐﻪ در دوره ﭘﺎﻧﺪﻣﯽ ﮐﺮوﻧﺎ ﺑﺴﯿﺎر ﻣﻮردﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮارﮔﺮﻓﺘﻪ و ﺑﻪﻧﻈﺮ ﻣﯽرﺳﺪ در آﯾﻨﺪه ﺷﺎﻫﺪ ﻓﺮاﮔﯿﺮي اﯾﻦﮔﻮﻧﻪ از واﺣﺪﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و ﺑﻪﻃﻮرﮐﻠﯽ ﺗﻐﯿﯿﺮ در ﺗﻔﮑﺮات ﺗﺠﺎري و ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﺎﺷﯿﻢ. ﺑﻪﻫﻤﯿﻦدﻟﯿﻞ اﯾﻦ ﻣﻮﺿﻮع در ﺳﺮاﺳﺮ دﻧﯿﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﺴﯿﺎري از ﻣﺤﻘﻘﯿﻦ را ﺑﻪ ﺧﻮد ﺟﻠﺐ ﻧﻤﻮدهاﺳﺖ. اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ در ﺗﯿﻢ ﻣﺠﺎزي ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ وﯾﮋﮔﯽﻫﺎي ﻣﻨﺤﺼﺮﺑﻪﻓﺮد آن ﭼﺎﻟﺶﺑﺮاﻧﮕﯿﺰﺗﺮ از ﺗﯿﻢﻫﺎي ﺳﻨﺘﯽ اﺳﺖ. . ﺑﺎ وﺟﻮد اﯾﻦﮐﻪ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت دراﯾﻦراﺑﻄﻪ ﻫﻨﻮز ﺑﻪ اﺟﻤﺎﻋﯽ دﺳﺖ ﻧﯿﺎﻓﺘﻪاﻧﺪ ، اﻣﺎ ﺑﺮ ﻧﻘﺶ ﻣﻬﻢ رﻫﺒﺮي ﺗﯿﻢ ﺗﻮاﻓﻖ داﺷﺘﻪاﻧﺪ. اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ درﭘﯽ آن اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻘﺶ ﺗﻌﯿﯿﻦﮐﻨﻨﺪه رﻫﺒﺮي ﺗﯿﻢ، ﻣﯿﺰان اوﻟﻮﯾﺖ و ﺗﺄﮐﯿﺪ ﺑﺮ ﻫﺮﯾﮏ از ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯽﻫﺎي رﻓﺘﺎري ﻣﺪﯾﺮ را در ﺑﺴﺘﺮ ﺗﯿﻢﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﻮرد ﺳﻨﺠﺶ ﻗﺮار دﻫﺪ. دراﯾﻦراﺳﺘﺎ، اﺑﺘﺪا ﻃﯽ ﻣﺮور ﺳﯿﺴﺘﻤﺎﺗﯿﮏ در ﺳﻪ ژورﻧﺎل ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﭘﺮوژه، 27 ﻋﺎﻣﻞ ﻣﻮرد اﺷﺎره در ﻣﻘﺎﻻت اﺳﺘﺨﺮاج ﺷﺪﻧﺪ. اﯾﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﺑﻪ ﺳﻪ دﺳﺘﻪ ﻋﻮاﻣﻞ اﻧﺴﺎﻧﯽ و ﺗﮑﻨﯿﮑﯽ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ" ﺗﻘﺴﯿﻢ ﺷﺪﻧﺪ. ﻋﻮاﻣﻞ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﻋﻤﺪﺗﺎ ﻧﺎﻇﺮ ﺑﻪ وﯾﮋﮔﯽﻫﺎي رﻓﺘﺎري ﻫﺴﺘﻨﺪ، ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ ﻓﺮاواﻧﯽ را ﮐﺴﺐ ﮐﺮدﻧﺪ. ﺳﭙﺲ ﻃﯽ ﭘﺮﺳﺶﻧﺎﻣﻪ دﻟﻔﯽ ﻓﺎزي، ﻣﯿﺰان اوﻟﻮﯾﺖ ﻋﻮاﻣﻞ اﻧﺴﺎﻧﯽ" ﻣﻮرد ﻗﻀﺎوت ﺧﺒﺮﮔﺎن ﻗﺮارﮔﺮﻓﺖ. ﻧﮑﺘﻪ ﺣﺎﺋﺰاﻫﻤﯿﺖ اﯾﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ دو ﻋﺎﻣﻞ "اﻋﺘﻤﺎد" و "ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﻣﺆﺛﺮ" ، ﺑﺎﻻﺗﺮﯾﻦ ﻓﺮاواﻧﯽ در ﻣﻘﺎﻻت و اﻫﻤﯿﺖ در دﻟﻔﯽ ﻓﺎزي را ﮐﺴﺐ ﻧﻤﻮدﻧﺪ. در اﻧﺘﻬﺎ ﺑﺎ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯽﻫﺎي رﻓﺘﺎري ﻣﺪﯾﺮ ﭘﺮوژه" در اﺳﺘﺎﻧﺪارد ICB4 ، ﻣﯿﺰان ارﺗﺒﺎط ﻣﻔﻬﻮﻣﯽ و ﮐﺎرﺑﺮدي ﻋﻮاﻣﻞ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﻣﺆﺛﺮ در ارﺗﻘﺎي اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ ﺗﯿﻢ ﻣﺠﺎزي" ﺑﺎ ﻫﺮﯾﮏ از ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯽﻫﺎي رﻓﺘﺎري ﻣﺪﯾﺮ"، ﻣﻮرد ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﺗﺤﻠﯿﻠﯽ ﻗﺮارﮔﺮﻓﺖ. ﺑﺪﯾﻦﺗﺮﺗﯿﺐ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪ ﮐﻪ ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯽﻫﺎي رواﺑﻂ و ﺗﺸﺮﯾﮏﻣﺴﺎﻋﯽ"، رﻫﺒﺮي"، ﮐﺎر ﺗﯿﻤﯽ" و ﺗﻌﺎرض و ﺑﺤﺮان" ﺣﺎﺋﺰ ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ اوﻟﻮﯾﺖ در ارﺗﻘﺎي اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ ﺗﯿﻢ ﻣﺠﺎزي ﻫﺴﺘﻨﺪ.