پديد آورندگان :
ايزدي سعدي، علي اكبر دانشگاه آزاد اسلامي واحد ياسوج، ياسوج ،ايران , تقوايي، مسعود دانشگاه اصفهان - گروه جغرافيا و برنامه ريزي شهري، اضفهان، ايران , پيوسته گر، يعقوب دانشگاه آزاد اسلامي واحد ياسوج - گروه معماري و شهرسازي، ياسوج، ايران
كليدواژه :
گردشگري شهري , شيراز , توسعه خدمات گردشگري , استراتژي
چكيده فارسي :
هدف اين پژوهش يافتن راهبردهايي براي توسعه خدمات گردشگري در شهر شيراز مي‌باشد كه به روش توصيفي – تحليلي انجام گرفته است. پژوهش حاضر از نوع تحقيقات كاربردي است. براي گردآوري داده‌ها از دو روش ميداني مبتني بر پرسشنامه و كتابخانه‌اي استفاده شده است. جامعه آماري اين تحقيق شامل 4 گروه گردشگران (نمونه: بر اساس فرمول كوكران 372)، كارشناسان و متخصصان حرفه گردشگري (نمونه: شيوه سرشماري)، متوليان به شيوه سرشماري، مردم بومي شهر شيراز (نمونه: بر اساس فرمول كوكران 352) مي‌باشد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها و آزمون فرضيه‌ها از روش‌هاي آماري تحليل عاملي استفاده شده است و همچنين در فاز دوم پژوهش جهت تدوين استراتژي‌هاي توسعه شهر، از روش AHP و تكنيك SWOT استفاده شده است. يافته‌هاي تحقيق نشان داد از سه گروه جوامع (گردشگران، كارشناسان، متوليان) ديدگاه اقتصادي را به عنوان تأثيرگذارترين عامل در توسعه خدمات گردشگري دانستند و فقط مردم بومي عامل اجتماعي – فرهنگي را به عنوان با اهميت‌ترين عامل در توسعه خدمات گردشگري برشمردند و عامل اقتصادي را به عنوان عامل دوم تأثيرگذار مدنظر قرار دادند. بدين ترتيب با توجه به تحليل صورت گرفته از همه جوامع مورد بررسي، مشخص شد كه عامل اقتصادي به عنوان تأثيرگذارترين عامل در توسعه خدمات گردشگري در شهر شيراز مي‌باشد همچنين نتايج نشان داد كه راهبردي تهاجمي مبتني بر (رشد و توسعه) در جهت كم كردن نقاط ضعف داخلي و پرهيز از تهديدات ناشي از محيط خارجي براي توسعه خدمات گردشگري در شهر شيراز اتخاذ شود.
چكيده لاتين :
The current research seeks to develop strategies for the development of tourism services, so that
by evaluating these variables, the performance of officials and managers from the perspective
of the people, experts, tourists and trustees of Shiraz city, in relation to the development of
urban tourism services, and practical solutions for improvement. The existing situation and the
satisfaction of tourists should be presented as a result. The goal is to identify points and factors
that have positive effects in relation to the provision of services, in relation to the development
of tourism. Therefore, this research will be carried out with the aim of developing strategies for
the development of tourism services in Shiraz to scientifically analyze the gap between the
expectations and perceptions of foreign and domestic tourists from the tourism service centers
of Shiraz and develop practical strategies to improve services.
Introduction: The purpose of this study is to find strategies for the development of tourism
services in the city of Shiraz, which has been done by descriptive-analytical method.This study
is an applied research. In order to collect data, two methods based on questionnaire and library
were used.
Methodology: The statistical population of this study consists of four groups of
tourists(sample: 372are based on the formula of cochran), experts and specialists in tourism
profession (sample: census method), Municipal trustees (sample: census method) and the native
population of shiraz city (sample: 352 are based on the formula of cochran). statistical methods
of factor analysis were used to analyze the data and test hypotheses; also In this research,
Pearson, Chi-square, and factor analysis were used to analyze the data and test the research
hypotheses. Also, SWOT strategic model has been used to analyze the strengths, weaknesses,
opportunities and threats and provide tourism development strategies, and then the quantitative
matrix (QSPM) has been used to score the analyzed indicators. It should be mentioned that in
the statistical analysis of the research questionnaires, the powerful statistical software SPSS19
and also Excel were used.
Results and discussion: the findings showed that three groups of societies (tourists, experts,
trustees) considered the economic view as the most influential factor in developing tourism
services and only indigenous people identified the socio - cultural factor as the most important
