بررسي عوامل موثر بر پذيرش اينترنت اشيا در صنعت بيمه ايران

هدف: اينترنت اشياء درحال ورود به فعاليت ‌هاي روزمره بسياري از صنايع از جمله صنعت بيمه است. برنامه‌هايي مانند شبكه‌ هاي هوشمند، شهرهاي هوشمند، خانه‌هاي هوشمند، امنيت فيزيكي، سلامت الكترونيكي، مديريت دارايي و تداركات همه به كسب‌وكار بيمه مربوط مي‌ شوند. به همين دليل اينترنت اشياء توجه صنعت بيمه را نيز به خود جلب كرده است. ارائه‌دهندگان خدمات بيمه اي در تلاش هستند تا راه‌ حل‌ هاي مبتني بر اينترنت اشياء را در فضاي اصلي كسب‌وكار خود شامل صنعت خودرو و دستگاه هاي حسگر هوشمند با قابليت تخفيف ارائه دهند. از اين‌رو پژوهش حاضر، عوامل مؤثر بر پذيرش اينترنت اشياء در صنعت بيمه را مطابق الگوي پذيرش فناوري (TAM) و نظريه يكپارچه پذيرش و استفاده از فناوري (UTAUT2) بررسي كرده است.روش‌شناسي: پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي ‌و از نظر روش اجراء و گردآوري داده‌ها ‌توصفي ـ پيمايشي است. نمونه مورد مطالعه شامل 100 نفر از مديران، كاركنان و نمايندگان شركت‌هاي بيمه مستقر در شهر تهران بود كه به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب ‌و داده‌هاي مورد نياز با ابزار پرسشنامه از آنها گردآوري شد. داده‌ها ‌از طريق مدل‌يابي معادلات ساختاري با استفاده از نرم‌افزارSPSS 23  و Smart PLS 3.0 ‌تجزيه‌و‌تحليل شد.يافته ها: نتايج نشان داد سودمندي ادراك شده، سهولت ادراك شده بر قصد پذيرش اينترنت اشياء تأثير معناداري دارند. همچنين، تأثير اجتماعي، انتظار عملكرد، انتظار تلاش، شرايط تسهيل، اعتماد بر قصد پذيرش اينترنت اشياء تأثير معناداري دارند. سرانجام، امنيت و ريسك ادراك بر قصد پذيرش اينترنت اشياء تأثير منفي و معناداري دارد. نتيجه‌گيري: ريسك بيمه يكي از عناصر بسيار مهم ‌شركت‌هاي بيمه است و ‌اينترنت اشياء ‌به‌عنوان ‌ابزار مفيد ‌محاسبه دقيق تر ريسك و انطباق با الزامات كمي نظارتي مي‌تواند به مديران صنعت بيمه در جهت كاهش ريسك بيمه كمك نمايد.‎