پديدار نگاري پيامدهاي فرقه‌‌ گرايي در سازمان‌‌هاي بخش عمومي

The Phenomenography of Sectarianism’s Consequences in Organizations of Public Sector

تنوع در محيط كار، فرصت‌هايي را براي بالندگي سازمان‌ به ارمغان مي‌آورد. اما نه تنها گاه از اين ظرفيت در سازمان‌‌ها استفاده نمي‌‌شود، بلكه گاه در برخي كشورها به آفاتي نظير فرقه‌‌گرايي در سازمان نيز دچار مي‌‌شود. اين پژوهش با هدف رسيدن به فهم‌‌هاي متكثر دربارة تبعات فرقه‌گرايي در سازمان‌‌، به كاوش تجارب زيستة كاركناني از سازمان‌هاي دولتي ولايت هرات افغانستان با پديدارنگاري پرداخته است. مشاركت‌كنندگان پژوهش 24 نفر از كاركنان 16 سازمان يادشده بودند كه با روش نمونه‌‌گيري نوعي تا رسيدن به اشباع نظري به همكاري دعوت شده بودند. روش گردآوري داده‌‌ها انجام مصاحبه‌‌هاي عميق بود. براي تحليل داده‌‌هاي پژوهش از نرم‌‌افزار Maxqda استفاده شد. طبق يافته‌‌ها پنج ايستار متفاوت نسبت به پيامدهاي فرقه‌‌گرايي در سازمان به دست آمدند كه عبارت بودند از كنش‌‌هاي هنجارستيزانة اعضاي فرقه، ناكامي‌‌ها و كنش‌‌هاي منفعلانة اعضاي خارج از فرقه، ارتباطات بين‌‌فردي تعارض‌‌آلود، كژكاركردهاي سازماني و بي‌‌اعتمادي عمومي. در ادامه، طبقات بر اساس پيچيدگي سطح آنها، روي سلسله‌‌مراتبي با پنج سطح كنش‌‌هاي اعضاي فرقه، كنش‌‌هاي اعضاي خارج از فرقه، فرد، ارتباطات بين‌‌فردي، سازمان و فراسازمان قرار گرفتند و فضاي نتيجه‌‌اي سلسله‌‌مراتبي را براي شيوه‌‌هاي متفاوت ادراك از پيامدهاي پديدة فرقه‌‌گرايي در سازمان رقم زدند.

Diversity in the workplace provides opportunities for developing organizations. But not only is this capacity sometimes used in organizations, in some countries it also includes pests such as sectarianism in organization. The purpose of this study was to explore the lived experiences of employees from public organizations in Herat, Afghanistan –a proper context for sectarianism in a an effected counry by such a phenomenon, to gain diverse understandings about consequences of sectarianism in the organization through a phenomenography. Research participants were 24 employees from 16 mentioned organizations that were invited to the research project through typical sampling until theoretical saturation. The method of data collection was in-depth interviews. Maxqda software was used for data analysis. Based on the findings of the study, five different viewpoints toward the consequences of sectarianism in the organization were found, namely, in-parties’ anti-norm actions, out-parties’ frustrations and passive actions, conflicting interpersonal communication, organizational dysfunctions, and public distrust. Subsequently, based on their level of complexity, the classes were placed on a hierarchy with five levels (in-parties actions, Out-parties’ actions, individual, interpersonal communication, organization, and external environment of organization) and shaped the hierarchical outcome space for different ways of perceiving the consequences of the phenomenon of sectarianism in the organization.