نقش سرمايۀ اجتماعي سازماني در اثرگذاري استفاده از رسانه‌هاي اجتماعي در كار بر التزام شغلي و هويت‌ يابي سازماني

The Role of Social Capital in the Effectiveness of Using Social Media in Workplace on Job Engagement and Organizational Identification

استفاده از رسانه هاي اجتماعي در محيط كار تأثيرات مختلفي بر نگرش ها و رفتارهاي كاركنان داشته است. بنابراين، مطالعة پيامدها و فرايند تأثيرگذاري رسانه هاي اجتماعي از اهميت زيادي برخوردار است. هدف تحقيق حاضر بررسي تأثير استفاده از رسانه هاي اجتماعي در محيط كار بر التزام شغلي و هويت يابي سازماني كاركنان بود كه نقش ميانجي سرمايۀ اجتماعي سازماني نيز مورد بررسي قرار گرفت. اين تحقيق از نوع تحقيقات توصيفي و همبستگي و به لحاظ هدف يك تحقيق كاربردي است. جامعۀ آماري تحقيق شامل كارشناسان كسب‌ و كار الكترونيكي شركت ديجي‌كالا به تعداد 410 نفر بود كه نمونه اي شامل 200 نفر از آن‌ها به روش تصادفي ساده انتخاب شد. داده هاي مورد نياز به وسيلة پرسشنامه جمع آوري شد و بر اساس روش مدل يابي معادلات ساختاري و با استفاده از روش حداقل مربعات جزئي مورد تحليل قرار گرفت. يافته هاي تحقيق نشان داد استفاده از رسانه هاي اجتماعي تأثير مثبت و معنادار بر سرمايۀ اجتماعي سازماني، التزام شغلي، و هويت يابي سازماني دارد. همچنين مشخص شد استفاده از رسانه هاي اجتماعي در محل كار از طريق تأثير بر سرمايۀ اجتماعي سازماني بر التزام شغلي و هويت يابي سازماني كاركنان تأثيرگذار است.

The use of social media in workplace has had various effects on the employees’ attitudes and behaviors. Thus, studying the process and consequences of the social media effect is of utmost importance. The purpose of the present study was to investigate the effect of using social media in workplace on job engagement and organizational identification of employees. To this end, the moderating role of organizational social capital was also examined. This descriptive-correlational study was applied in terms of purpose. The statistical population involved the 410 Digikala electronic business experts, out of which 200 participants were selected using simple random sampling. The required data was collected using a questionnaire and was analyzed using partial least squares structural equation modeling. The results of the study showed that the use of social media has positive significant effects on organizational social capital, job engagement, and organizational identification. Moreover, it was revealed that the use of social media in workplace is also effective on job engagement and organizational identification through the moderating role of organizational social capital.