سازوكارهاي نظارت مشاركتي بر عملكرد دولت در راستاي دستيابي به اهداف توسعه پايدار

Mechanisms of participatory monitoring on government performance in order to achieve the goals of sustainable development

نظارت مشاركتي بر عملكرد اشاره به شكلي از نظارت دارد كه طي آن شهروندان، كاربران خدمات، يا سازمان‌هاي جامعه مدني در فرآيند نظارت و ارزيابي ارائه خدمات و كاركردهاي عمومي مشاركت مي‌كنند. فرآيند نظارت مشاركتي بر عملكرد از طرق مختلفي اعمال مي‌شود. كه كارت گزارش دهي شهروندان، كارت امتيازدهي جامعه و حسابرسي اجتماعي متداول-ترين آن‌ها مي‌باشند. يكي از اهداف اصلي نظارت مشاركتي نظارت بر عملكرد دولت‌ها در رابطه با پيشرفت به‌سوي دستيابي به اهداف توسعه پايدار و بسترسازي جهت مشاركت بيشتر مردم در افزايش كيفيت خدمات عمومي ارائه‌شده از سوي دولت‌هاست. پژوهش حاضر در مقام پاسخ به اين پرسش است كه شهروندان به چه شكل مي‌توانند از طريق سازوكارهاي مشاركتي، بر عملكرد دولت در راستاي دستيابي به توسعه پايدار نظارت نمايند؟ اين پژوهش با استفاده از روش توصيفي- تحليلي نشان مي‌دهد كه اين فرآيند با استفاده از داده هاي شهروند- محور صورت مي‌گيرد. در حقيقت، اين شكل از نظارت مبتني بر تحليل اطلاعاتي است كه خود شهروندان از طرق مختلف جمع‌آوري نموده‌اند و دولت يا ارگان‌هاي آن در اين امر مداخله‌اي نداشته‌اند و نتايج حاصل از آن در مقايسه با نظارت‌هاي عادي يا مبتني بر داده‌هاي دولتي به مراتب صحيح‌تر و شفاف‌تر است.

Participatory monitoring on performance refers to the form of monitoring in which citizens, service users, or civil society organizations participate in the process of monitoring and evaluating the provision of services and public functions. The process of participatory monitoring on performance is applied in different ways. Citizens' reporting card, community scoring card, and social auditing are the most common of them. One of the main goals of participatory monitoring is to monitor the performance of governments in relation to progress towards achieving the goals of sustainable development and pave the way for more public participation in increasing the quality of public services provided by governments. The present study is in answer to the question of how citizens can monitor the performance of the government in order to achieve sustainable development through participatory mechanisms? This research using descriptive-analytical methods show that this process is done using citizen-centered data. In fact, this form of monitoring is based on the analysis of information that citizens themselves have collected in various ways and the government or its organs have not intervened in this matter and the results are far more accurate and transparent than normal or government data-based monitoring.