ارزيابي تاثير عشق به برند و ابعاد آن بر وفاداري به برند (مطالعه موردي : لوازم خانگي ال جي)

No title

پژوهش حاضر با هدف ارزيابي تاثير عوامل موثر بر وفاداري به برند انجام شده است. در اين تحقيق به ارزيابي تاثير متغير تصوير برند بر رضايت برند، اعتماد برند و عشق برند، تاثير متغيرهاي رضايت برند و اعتماد برند بر عشق برند و تاثير متغيرهاي رضايت برند، اعتماد برند و عشق برند بر وفاداري برند پرداخته شد. جامعه آماري تحقيق مشتريان لوازم خانگي ال-جي، بازه زماني آن خرداد ماه 1399 تا شهريور ماه 1399 و حجم نمونه 280 نفر انتخاب شد. ابتدا داده هاي تحقيق از طريق پرسشنامه به دو روش چاپي و الكترونيكي جمع آوري و سپس مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نرم افزارهاي آماري مورد استفاده در اين تحقيق spss 22 و smart pls2 مي باشند. بر اساس نتايج بدست آمده روايي واگرا، همگرا، پايايي ابزار گردآوري اطلاعات، برازش كلي مدل و همچنين تمامي فرضيه ها تاييد شد. طبق نتايج آزمون فرضيه ها متغيرهاي رضايت برند و اعتماد برند بر عشق برند و متغير تصوير برند بر رضايت برند، اعتماد برند و عشق برند تاثير مثبت و معناداري دارد. متغيرهاي رضايت برند، اعتماد برند و عشق برند نيز بر وفاداري به برند تاثير مثبت و معناداري دارد.

No abstract