بررسي عوامل موثر بر قصد خريد برخط؛ تحليل نقش اعتماد و ارزش ادراك شده (مورد مطالعه: مشتريان تاكسي هاي آنلاين)

No title

اين مطالعه با هدف بررسي عوامل موثر بر قصد خريد برخط؛ تحليل نقش اعتماد و ارزش ادراك شده (مورد مطالعه: مشتريان تاكسي هاي آنلاين) صورت گرفته است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف كاربردي و از نظر شيوه گردآوري داده ها توصيفي و پيمايشي از نوع همبستگي است. جامعه آماري پژوهش با توجه به نامشخص بودن جامعه آماري (كليه افرادي كه حداقل يكبار از تاكسي هاي بر خط استفاده كردند) حجم نمونه انتخاب شده طبق جدول مورگان 384 مورد انتخاب شد. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه است كه روايي و محتوايي ظاهري آنها از ديد صاحبنظران و روايي سازه و همگرايي آنها به كمك روش هاي آماري به تاييد رسيد. پايايي پرسشنامه ها نيز از طريق پايايي سازه به كمك تحليل عاملي تائيدي و همچنين آلفاي كرونباخ تاييد شد. داده ها با بهره مندي از مدلسازي معادلات ساختاري و نرم افزارهاي ليزرل و اس.پي.اس.اس تجزيه و تحليل شد. نتايج پژوهش نشان داد كه كيفيت اطلاعات و امنيت ادراك شده منجر به اعتماد مشتريان تاكسي هاي اينترنتي مي شود و همچنين صرفه جويي در زمان و صرفه جويي در هزينه ارزش ادراك شده را در ذهن مشتريان تاكسي هاي آنلاين ارتقاء مي بخشد و در نتيجه اعتماد و ارزش ادراك شده بر قصد خريد آنلاين آنها تاثير مي گذارد.

No abstract