بحران اعتماد اجتماعي در سياليت شبكه‌هاي اجتماعي بررسي اعتماد اجتماعي از خلال واكنش افراد در توييتر به برجام

Social Trust Crisis amidst the Fluidity of Social Networks Examining Social Trust through the Reaction of People on Twitter to JCPOA

اعتماد اجتماعي به عنوان شيرازه‌ي همبستگي اجتماعي، امري بنيادين در برقراري و تداوم جامعه است. پژوهش‌هاي انجام شده طي سال‌هاي اخير گوياي كاهش اعتماد اجتماعي در ابعاد سازماني و رسمي آن است. از سوي ديگر در سال‌هاي اخير با روند رو به رشد استفاده از اينترنت و شبكه‌هاي اجتماعي مواجه بوده‌ايم كه خود به معناي دسترسي سريع به اخبار و داده‌هاي بسيار درباره‌ي رخدادهاي اجتماعي است. چنين به نظر مي‌رسد كه در شرايط جديد، گسترش ارتباطات جهاني از طريق اينترنت و شبكه‌هاي اجتماعي، فرايند شكل‌گيري اعتماد را نيز متأثر كرده و به واسطه‌ي فعاليت در فضاي مجازي نقش سازمان‌هاي غير رسمي، گروه‌هاي فعال و حتي افراد در جهت‌گيري اعتماد اجتماعي اهميت يافته است. در اين مقاله كوشيده‌ايم با استفاده از روش‌هاي نوين داده‌كاوي، با پايش داده‌هاي توييتر، سطح اعتماد به عملكرد سياسي دولت درباره موضوع برجام را بسنجيم. براي اين منظور توييت‌ها بر اساس اعتماد، بي‌اعتمادي و خنثي دسته بندي شده و مدلي پيش‌بيني كننده براي اعتماد بر اساس داده‌هاي توييتر ايجاد شده است كه متوسط اعتماد را بر اساس معادله رگرسيون اندازه گيري مي‌كند. همچنين همبستگي متوسط اعتماد با ارزش كالاهاي سرمايه‌اي به طور خاص سكه بهار آزادي و دلار بررسي شده است. نتايج حاكي از آن است كه اخبار منفي درباره‌ي برجام باعث افزايش بي‌اعتمادي كاربران مي‌شود. از سوي ديگر بين بي اعتمادي كه موجب عدم اطمينان نسبت به آينده مي‌گردد و نوسان قيمت كالاهاي سرمايه‌اي مانند ارز و سكه همبستگي مشاهده مي‌شود. به بيان ديگر بي اعتمادي و عدم ثبات اجتماعي تنش در بازار كالاهاي سرمايه‌اي مانند سكه و ارز را افزايش داده و ترس از آينده و ميل به نگاه‌داشت سرمايه موجب افزايش تقاضا، همچنين رشد بيشتر قيمت كالاهاي سرمايه‌اي مي‌گردد.

Social trust as a binder of social solidarity is the foundation of society. In recent years researches show a decrease in social trust in its organizational and formal dimensions. On the other hand, in recent years we have faced a growing trend of using the Internet and social networks, which means quick access to a lot of news and data about social events. It seems that in the new situation, the expansion of global communication through the Internet and social networks has also affected the social trust construction. In this situation Informal organizations, active groups and even individuals have had a significant impact on the direction of social trust through cyberspace activities. In this article, we have tried to measure the level of social trust by using modern data mining methods by monitoring Twitter data. For this purpose, tweets are categorized based on trust, distrust and neutral. The predictive model measures the average of trust based on regression equation by monitoring tweets. After that the correlation distrust with the value of capital goods, in particular the Bahar Azadi gold coin and the dollar, has also been examined. The results show that negative news about JCPOA increases users' distrust. The spread of negative news and uncertainty about the future cause fluctuations and rising prices of capital goods such as currency and coins. In other words, distrust and social instability increase tensions in the capital goods market and Untrusted future increase demand of capital goods like coins and currencies to keep it safe from future risks.