بررسي تاثير رهبري متعهد بر اعتماد به رهبر، رفتار شهروندي سازماني و كيفيت خدمات در پليس فسا

هدف اين تحقيق بررسى تاثير رهبرى متعهد بر اعتماد به رهبر، رفتار شهروندى سازمانى و كيفيت خدمات در پليس فسا بوده است. اين تحقيق به لحاظ هدف، كاربردى و از نظر ماهيت و روش، از نوع همبستگى مى باشد. جامعه آمارى اين تحقيق عبارت است از كليه كاركنان سازمان ياد شده بالا كه تعداد آن به دليل رعايت مسائل امنيتى از ذكر آن خوددارى مى شود . به دليل محدوديت نسبى جامعه آمارى تمامى اعضاى آن به عنوان نمونه انتخاب و به صورت سرشمارى مورد مطالعه قرار گرفته است. ابزار گردآورى داده ها، چهار پرسشنامه استاندارد بوده است. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از معادلات ساختارى ونرم افزار Lisrel انجام گرفته است يافته هاى تحقيق حاكى از آن است كه:. رهبرى متعهد بر رفتار شهروندى سازمانى تاثير معنادارى دارد. رفتار شهروندى سازمانى بر كيفيت خدمات تاثير معنادارى دارد. رهبرى متعهد بر اعتماد به رهبر تاثير معنادارى دارد. اعتماد به رهبر بر رفتار شهروندى سازمانى تاثير معنادارى دارد.اعتماد به رهبر در رابطه بين رهبرى متعهد و رفتار شهروندى سازمانى نقش ميانجى دارد. رفتار شهروندى سازمانى در رابطه بين رهبرى متعهد و كيفيت خدمات نقش ميانجى دارد.