تأثير فرهنگ گروهي و به اشتراك‌گذاري دانش بر نوآوري خدمات

اين مطالعه با هدف بررسي تأثير فرهنگ گروهي و به‌ اشتراك‌ گذاري دانش بر نوآوري خدمات انجام گرفته است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، كاربردي و ازنظر روش گردآوري داده ‌هاي پژوهش، از نوع توصيفي-پيمايشي است. جامعۀ آماري اين پژوهش شامل كليۀ كارشناسان كانون بازنشستگان شهر تهران به ‌تعداد 210 نفر بود و حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران و با استفاده از روش نمونه‌ گيري تصادفي ساده، 135 نفر محاسبه گرديد. براي سنجش روابط بين متغيرها از پرسشنامۀ استاندارد حسين و همكاران (2017) بهره برده شد. يافته ‌هاي پژوهش نشان مي دهند كه به‌اشتراك ‌گذاري دانش بر نوآوري خدمات با ضريب مسير 2.495، به ‌اشتراك‌ گذاري دانش بر فرهنگ گروهي با ضريب مسير 11.093 و فرهنگ گروهي بر نوآوري خدمات با ضريب مسير 4.146 تأثير دارد.